小拇指现象:独立品牌优势明显 集客能力强大(2)
在美国,4S店约占后市场渠道三分之一,剩余的三分之二为其它独立品牌售后企业。业内专家表示,“目前中国的汽车厂商体系内4S店所占比重过高,未来随着反垄断和汽车品牌销售管理办法的修改,独立售后品牌企业的市场占有率将快速提升。”
独立品牌市场集中度低 全国性连锁企业潜力巨大
业内专家分析,“在独立品牌市场中,品牌连锁性经营能够更好地满足消费者在专业技术、价格、速度、质量可靠的配件及便利性方面的多重需求。未来随着国家打破整车厂商对下游零配件市场的垄断,独立品牌连锁企业将面临发展良机。”
据相关数据统计,2013年以来,47%的综合修理厂、4S店相继倒闭、转型。而以“汽车微修、快修”起家的知名汽修连锁品牌小拇指却“逆势而动”,2014年恰逢小拇指汽车维修成立十周年,在旗下已有700家加盟店的基础上,小拇指正朝着1000家的总规模(简称“千店百城”)迈进,“小拇指现象”将取得更为深远的行业影响力。
我们经常接到这样的电话:‘我是做修理厂的,做了15年,现在感觉无法适应市场需求,但又不知道从哪里改变。看到你们小拇指汽车维修做得还不错,想了解一下……’”小拇指汽车维修连相关负责人介绍,“目前,对汽车修理厂的划分源于上世纪七八十年代,经营管理模式还沿用老一套标准,这或许是个体汽车修理企业经营之痛的根源所在。”
在小拇指汽车维修看来,独立品牌中的个体企业劣势,恰恰是全国性连锁企业的优势。相关部门主导的反垄断行动之后,4S店的技术和原厂配件垄断被打破,但对众多汽车维修个体企业而言,保险公司的政策导向、材料设备的成本控制、高级技师的人才计划、客户关系维系、技术和管理的更新换代等一系列问题都成为制约汽车维修个体企业单打独斗式发展的大问题。
汽修独立品牌店的竞争力和受欢迎程度超乎一般人想象。在小拇指汽车维修连锁招商中心组织的一些品牌说明会上,投资者总能把商务工作人员团团围住,就小拇指汽车维修的技术体系、服务特点、市场前景、品牌地位等进行详细了解,不时掀起讨论高潮。而在一些招商场合,小拇指的展位可用“人头攒动”来形喻。据了解,在小拇指总部平台的扶持下,小拇指加盟商的创业成功率高达90%,而已有加盟商的二店率也接近40%。有些加盟商甚至追着总部要求续约。
小拇指负责人在与意向加盟商沟通时强调,小拇指汽车维修作为成立十年的独立品牌,在围绕品牌为核心的运营机制下,将诚信作为品牌的核心价值观,把加盟商的利益和需求作为推动企业奋力向前的动力,围绕加盟商提供一系列解决方案。
小拇指汽车维修凭借‘车漆快修’这一细分领域切入市场,经历了从直营到连锁加盟的转型之痛,也收获了‘积分管理模式’带来的企业、加盟商、员工的良性循环。”小拇指相关负责人说,“十年来,小拇指汽车维修连锁总部以勇于探索的精神,开拓性地带领旗下加盟商前进。可以说,我们把品牌化、规模化、连锁化做到了行业前列。下一个十年,我们没有理由不做成中国汽车维修行业领先的著名独立品牌!”
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