6月26日上午，由泰康人寿投资建设的国际标准大型综合养老社区——泰康之家•燕园在北京市昌平投入试运营。当日，首批近50户居民在儿孙的陪同下“回家”参加开园活动，社区259名工作人员精神抖擞地投入试运营服务工作。

　　据了解，该社区总建筑面积约31万平方米，全部建成后可容纳3000户、约4500位老人入住，截至目前，一期独立生活区已经全部预定完毕。

　　既对标美国先进国际标准，又结合中国国情进行大胆创新突破，融合保险、医疗、养老三大产业，泰康用八年时间精心打造CCRC持续关爱型社区，其恒心与执着令人赞叹。泰康人寿董事长兼首席执行官陈东升表示，医养产业是最具人文关怀的产业，而人寿保险公司的优势就是拥有巨大的保险资金，能够为医养结合的养老社区提供长期的资本投入，因此泰康的医养战略不是十年、二十年规划，而是百年大计。

　　市场人士评价，泰康这一根植保险、跨界融合的商业模式得到了保险行业内外的广泛关注，其超前探索为中国方兴未艾的医养产业提供了可资借鉴的范本，也必将引领中国医养产业发展潮流。

　　活力养老，优雅生活

　　开园当日，近50户新入住的居民怀着好奇与满心的欢喜第一次以居民的身份踏入燕园，走入自己期盼已久的新“家”。“燕园装修得比自己家还漂亮，家具家电一应俱全，有五星级标准”，“伙食好，医养设施一应俱全，服务人员胸前挂着‘为人民服务’的小牌子，感觉特别亲切”，老人们兴奋地议论着自己的新家，摸摸这，看看那。

　　入住燕园的人目标都很明确，都想度过一个健康幸福的晚年。”燕园社区首批居民、北京赛特集团原党委书记任宏杰说。

　　在主题家宴活动上，美国约翰•霍普金斯医院专家专程从美国来到燕园社区，为居民做健康讲座;燕园居民还组织了作品拍卖会，拍卖所得组建社区爱心基金;社区启动公益项目“时间银行”，接收志愿者报名。

　　社区搭台，老人唱戏”， 这正是燕园倡导的新模式。社区组建了类似“业委会”的居民自治组织——乐泰理事会，鼓励老人们为社区运营献言献策，自我管理。“理事会已经开了两三次了，居民们都像主人一样参与到社区的建设中，发表了许多中肯的意见。”乐泰理事会还组成了各类兴趣协会，自主设计和开展活动、积极开展对外交流。

　　燕园社区总经理表示，社区服务人员都受过医疗护理或酒店服务等不同专业训练，我们也针对老人需求的特点做了专门的培训，“燕园人”会像对待自家老人一样服务社区居民，让居民们在这里活力养老，优雅生活。

　　医养设施俱全 退休生活犹如桃花源

　　为了保证燕园社区试运营期间的服务工作顺利进行，自去年底至今，社区多次组织医疗与护理团队集中培训，全员应急培训，电梯困人应急演练、跑水演练，以及客户服务要点与服务礼仪培训，对居民一卡通、定位系统、红外感应系统与离床报警系统进行教学指导。

　　社区试运营期间，社区将推行分阶段、按节奏入住，以活动为主、课程为辅，让居民相互了解并熟悉社区各服务部门与服务人员、活动与课程，以及各活动场馆的预定使用流程，社区将会按居民需求设置和安排后续课程与活动。

　　泰康之家•燕园作为泰康之家医养社区的开启之作，燕园一楼一室的格局，一石一木的选用，全方位多层次的服务和运营体系的搭建，无不体现泰康人的匠心。

　　社区旨在汇集追求独立、自尊和优雅人生的长者，致力于为他们打造“温馨的家、开放的大学、优雅的高端会所、全方位的医疗保健，精神家园”五位一体多重功能的退休生活桃花源。

　　社区的服务体系由生活服务体系、医养康复体系、活力文化体系三大部分构成，包括日常生活服务、餐饮服务、健康管理、专业护理、医疗问诊、康体娱乐、活力课程和社工服务，以满足入住长者的综合需求。

　　生活服务方面，社区通过管家式服务体系，让长者们在社区住得舒适、踏实和方便。在餐饮服务方面，与国内知名的餐饮机构松鹤楼合作，共同开发了适合长者生理特点和心理需求的特色社区餐饮。

　　为最大限度的保证社区居民的活力生活，社区提供近12000平米的超大会所,包括健身房、舞蹈室、恒温康体泳池、手工坊、绘画室、图书馆及多间教室、家庭影院、电子高尔夫室等，为居民的活力生活提供理想空间，并安排了丰富多彩的活动与课程。

　　考虑老人们的特殊需求，社区设施进行60多项的适老化设计，方便老人的一举一动。

　　医养融合”为泰康养老社区的最大特色。社区配建了1万平米的二级资质康复及老年病医院，有2个标准手术室、114张病床，可以为社区老人和周边居民提供老年病和慢性病预防、治疗、康复、长期护理、慢病管理、临终关怀的全过程医疗护理服务。对外则通过康复医院与知名三甲医院建立绿色通道合作，与国际一流医院建立国际医疗直通车转诊服务。同时，社区签约了999急救车驻场，可及时响应紧急医疗救助需求。

　　要做CCRC中国养老示范样板

　　泰康是一家有创新基因的公司，在保险业内率先推出100%新契约电话回访、最早实现“一张保单保全家”、首家推出SARS保单、第一个推出全民免费百万航意险。其创新性与前瞻性在业内有口皆碑。

　　2007年，泰康萌生进军养老服务产业的设想;随后，泰康由董事长带队远赴日本、美国等地考察国外养老模式，初步构想引入国际领先的CCRC养老模式;2009年，泰康率先获得保监会批准试点投资养老社区;三年后，经过考察，选定了现在这块北靠蟒山国家森林公园，西邻白浮泉湿地，自然环境极佳的南邵地块。2012年，泰康推出中国保险业第一个虚拟保险与实体养老社区相衔接的“幸福有约”养老计划，6月泰康之家?燕园社区奠基动工，建筑设计完成后获得美国绿色建筑委员会LEED金奖认证。