洗车机营销:不可错过的微信平台
知名IT人士卢松松说:博客,你错过了;SNS,你错过了;微博,你错过了;而微信公众平台,你不能再错过了。现在如果一个企业还没有自己的微信公众账号就真的out了,目前微信用户量直逼6亿大关,其中蕴藏的价值不言而喻。今天就用最近火爆的公众账号:日森洗车机(risenxicheji)作为例子,跟大家一起分享一下传统行业如何做好微信营销。
其实有两类企业是最适合微信营销的,一是大众化市场品牌,二是有特定消费群体市场的小众品牌。任何营销手段都是为了更好地提高成交率。那么,作为国内知名电脑洗车机制造商的日森到底是如何通过微信来提高转化率呢?
在总结吸取经验之前,让我们先来看一下日森洗车机账号的两个截图:
定位明确
微信营销,一定要清楚自己要什么。一个微信帐号里什么信息都有,相当于什么都没有,用户只会关注自己感兴趣的东西。很多账户都是看到微信有什么新功能就加入什么,结果恰好相反丧失了最核心的竞争力。所以,企业或品牌商在开设账户之前就要考虑微信的定位,是纯粹的推广渠道还是一个分享产品内容的媒体号?前者运营难度小、吸粉能力差、流量转化率低,因为用户对广告普遍抱有排斥心态;而后者,需要花费更多的人力物力甚至财力,但其带来的人气和效益远远大于前者。
无论那种定位,内容永远是王道,只有有价值的信息才会吸引粉丝。最近非常火爆的公众账号:日森洗车机(risenxicheji),就是很多企业应该学习的。他们几乎是每天下午定时更新,对粉丝的推动有极强的规律。另外涉及的内容集中在汽车美容行业和社会热点上,在汽车美容从业者中间很受欢迎和推崇。
在互动上下功夫
微信不像微博或者博客这类媒体,以前的媒体都是比较被动和大众的,人人都可以看。而微信是精准推送的,必须注重公众号与粉丝之间的互动性。目前有大量品牌的微信通过机器人完成,与拨打类似10086听到的“xxx请按2”没有任何区别,但试想谁愿意跟一个机器人沟通呢?人情味太弱了,没有情感、没有味道,这种冷冰冰的方式放在一个相对私密的一对一的沟通环境中,对品牌情感的伤害会比很大。据说小米公司的所有微信回复都是人工操作的,这也为小米带来了良好的口碑并且注入了人文关怀。
利用好微信接口
现在微信接口应用已经非常多了,这对于用户的体验是很好的帮手。除此,企业和品牌商们也可以自建WAP或者3G网站,用于监测活动推广的打开率和跳转率等数据。依然用之前提到的账号:日森洗车机(risenxicheji)作为案例,他们的接口虽然并不复杂,却恰当的加入了企业消费者最关心的官网、联系方式和致富信息三个模块,简约却不简单。
小结:综合来看,日森洗车机的公众账户恰如其分的做到了以上三点,从而让电脑洗车机这种冷冰冰的机器洋气起来,增加了客户的满意度,利用微信提升了企业形象。
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