近日，东部公交M434车队质管员接到市民秦先生的电话，说自己母亲带着9岁的儿子乘坐M434线公交车时，不小心把儿子给丢了。质管员马上联系调度室核查。仅用了约10分钟，驾驶员李艳辉带着一名刚哭过的小男孩走了进来。

　　李艳辉说：“在停靠坪山电子城站台时，看到车厢后门处有个小男孩在哭，旁边没人看管，于是上前询问，小孩只说了自己的年龄，其他信息全都问不出来。李艳辉带着小男孩到驾驶员旁边的位置坐好，并安抚小孩。因怕孩子家里人着急，李师傅赶忙通知调度室。通过查询，正是秦先生的儿子。原来，奶奶带孙子乘M434线到坪山中医院看病，奶奶快到医院门口时，才发现孙子没跟着，于是赶紧联系秦先生找人，秦先生通过联系东部客服找到车队质管员的电话，最终找到了自己的儿子。