昨天上午，地铁1号线开往罗湖方向的列车在新安站因设备故障清客。据现场乘客反馈，在清客过程中，有人谎称“砍人了”，使人群受到惊吓引发慌乱。随后，经工作人员组织和引导，车站客流秩序已恢复正常，事件导致该趟列车延误。地铁运营工作人员表示，在地铁内如遇到突发事件，应保持冷静镇定，勿盲从、勿急躁，不要擅自触动紧急装置，听从工作人员指引，有序撤离。

　　据深圳地铁运营官方微博消息，昨天上午9时38分，地铁1号线开往罗湖方向的列车在新安站因设备故障清客。据现场乘客反馈，在清客过程中，有人谎称“砍人了”，使人群受到惊吓引发慌乱。记者在微博上看到了网友的评论：“我当时也在车上，只看到一群人一脸恐慌往车头方向涌，我们站在中间的人都被挤着往前跑。”“一大群人瞎跑什么，情况都不清楚就乱跑!”

　　昨天下午，记者联系到了深圳地铁运营工作人员，对方表示，微博上的信息基本属实，设备故障时并没有发生所谓的“砍人”事件。“据我们的车站工作人员反映，在清客过程中，有人大喊：‘砍人了!’随后引发了小规模的混乱情况。”工作人员向记者介绍，事发后，工作人员立刻进行了组织和引导工作，没过多久，车站的客流秩序就恢复了正常。“我们的工作人员在现场并没有发现人员受伤的情况。”工作人员表示，此次事故并未导致列车大面积晚点。

　　工作人员向记者介绍，目前此次故障事故的原因仍在调查中，对于给广大乘客正常出行带来的影响，希望大家谅解。“我们也呼吁广大乘客，在地铁内如果遇到突发事件，应保持冷静镇定，勿盲从、勿急躁，听从工作人员指引，有序撤离。”