2020年1月9日,在羊城晚报主办的“2019新时代榜样致敬盛典”颁奖仪式上,泰康保险集团旗下的泰康之家·粤园以卓越的服务品质荣膺“致敬绣花精神·寻找新时代榜样优秀奖”。同日,由人民日报健康客户端、健康时报主办的第十二届健康中国论坛在北京举行,泰康之家·粤园成功入选了“健康中国(2019年度)·十大医养项目”,这已是泰康之家连续第二次获得该奖项。

　　泰康之家·粤园荣膺“致敬绣花精神·寻找新时代榜样优秀奖”

　　泰康之家·粤园养老社区是泰康保险集团在华南地区布局的首家大规模、全功能、医养结合、候鸟连锁的医养社区,社区占地面积约5.8万平米,地上建筑面积约10.5万平米,可提供约890户独立生活养老单元,已于2017年开业运营。

　　泰康之家·粤园入选“健康中国(2019年度)·十大医养项目”

　　据介绍,泰康之家·粤园社区引入国际标准CCRC养老模式,可提供独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护等服务,满足不同年龄阶段及身体状况长者的养老需求,能提供居住、餐饮、医疗护理、文化娱乐、健身运动等全方位、多层次的高品质生活。

　　老人的“专职儿女”,养老运营服务上的“绣花精神”

　　泰康之家·粤园此次获得“绣花精神奖”,来源于对医养服务产业的“精细化”追求。众所周知,绣花是门技术活、精细活,更需要久久为功的韧劲和耐性。习总书记曾多次以“绣花”作比,强调各项工作都要抓准抓细,方才绣出精品。

　　在泰康之家·粤园,社区居民拥有专属的管家,每个管家背后连接着医生、营养师、社工、康复师等各种职能人员。简单来说,管家能够为长辈提供“一揽子”的生活照料解决方案:定期的居室清洁服务、便捷的维修服务、购物出行服务、及时送医就医服务、餐饮服务、文化活动服务等……将老人彻底从生活琐事中解脱了出来,有充足的时间发展兴趣爱好,参与社区活动,享受生活。

　　年过八旬的郑叔叔入住泰康之家·粤园养老社区之后,称管家为自己的“专职儿女”:“儿女有自己的家庭、自己的事业,抽空照顾我们是兼职,在社区里,管家是全职照顾我们,对我们的需求处处都特别上心,体贴周到,儿女能想到的他们都能想到,儿女想不到的他们也能想到,现在他们就是我的依靠。”

　　据了解,社区还提供生日关怀、安全访视、情绪抚慰、入户拜访、节庆祝福、友邻结对等关怀服务。同时,为每位居民建立独一无二的社区服务档案并保持及时评估更新,使居民及家属感到彼此联结、彼此支持、信息互通,建立居民、居民家属及社区之间的紧密的合作关系,打造长辈安心,子女放心的社区人文环境。

　　推进医养融合,致力“健康中国”

　　泰康之家养老社区能连续两年获得“健康中国(2019年度)·十大医养项目”,与其创新的医养融合服务模式分不开。

　　在泰康之家·粤园旁边,配建有广州泰康粤园医院,引入老年人迫切需要的慢病管理、急救和康复,为居民提供24小时紧急医疗救助、三甲医院绿色通道转诊、私人医生等服务。目前,泰康粤园医院以老年医学、康复医学、健康管理为特色,整合急症转诊、长期护理、预防保健及康复治疗于一体,为老人筑起"急救——慢病管理——康复"的三重防线。除此之外,泰康之家·粤园还引入了国际标准康复体系(TKR),通过多学科团队制定个性化康复计划,包括文娱治疗、作业治疗等,帮助长者增强身体和生理机能,延缓衰老,尽快康复。

　　刚刚粤园过完百岁生日的张克凡叔叔,近年来患有慢性阻塞性肺疾病等多种慢性病,在谈到当初为何选择粤园作为最终归宿的时候,张叔叔表示,最看重的就是社区“医养融合”的特色。

　　2019年11月,为方便居民就医、提升就医体验,在取得广州医保定点资质、广州市长期护理保险首批协议定点服务机构的基础上,泰康粤园医院开通了异地就医联网结算功能。今后,全国范围内城镇职工医疗保险,城乡居民医疗保险的参保患者,在泰康粤园医院就医,出院时可直接医保报销。12月,泰康健投还以泰康粤园医院为主体,获得了泰康首张互联网医院牌照,将为充分整合泰康体系内线上线下医疗资源,为居民提供更丰富的医疗服务资源,为居民健康保驾护航。

　　泰康之家·粤园养老社区优美的环境

　　得益于在“医养融合”、“文化养老”、“活力养老”以及居民的认可与口碑,去年8月份,泰康之家·粤园被广东省民政厅评定为“2018年度五星级养老机构”, 此次达到这一级别的养老机构在广东全省仅有9家。

　　随着长寿时代的来临,老龄化问题日渐严重。粤港澳大湾区是泰康大健康重点布局的区域,除泰康之家·粤园,去年年底,泰康之家·鹏园正式落地深圳。12 月11日,泰康前海国际医院落地,将与泰康之家·粤园、泰康之家·鹏园充分联动,为粤港澳居民和客户提供覆盖诊前诊中诊后的全链条高品质医疗、健康服务,服务及助力粤港澳大湾区打造“健康湾区”的目标规划。

　　作为国内大健康产业的领头羊,泰康保险集团充分发挥险资优势,创造性地将虚拟保险产品与实体医养服务深度整合,通过“保险+医养”的形式在全国范围内布局养老社区,并在服务、规模、质量上均得到了市场认可,收获了良好的用户口碑。截至目前,泰康已深度布局全国重点省市,覆盖京津冀、长三角、珠三角、西南、华中等核心区域的18个重点城市。在已布局的城市中,泰康已形成全国东西南北中——北京、上海、广州、成都、苏州、武汉六大社区连锁运营之势,全国居民超3300人。

　　随着运营模式的日益成熟,泰康医养全国化布局加速实现,泰康大健康产业版图将不断扩大,泰康之家作为中国养老第一品牌,也将持续领跑市场,迎接“长寿时代”的到来。