8月21日,广东省民政厅对外公布了“2018年度星级养老机构名单”,位于广州市黄埔区的泰康之家·粤园养老社区被评定为最高级别——五星级,此次达到这一级别的养老机构在广东全省仅有9家。本次评定依据《广东省民政厅关于养老机构星级评定的管理办法(试行)》,广东省民政厅组织开展评定工作,经第三方机构评估、广东省民政厅实地复检抽查和审核确认、公示及审定,最终评选得出。

　　据了解,养老机构质量评价的基础指标满分1000 分,其中评分大项包括设施设备(50分)、生活照料服务和医疗护理服务(150分)、机构安全管理(50分)等,此外,对于重度失能老人入住比例、老年人的心理/精神支持等方面均有考核。而 “五星级养老机构”应达到评价报告综合分数800分(含)以上。

　　泰康之家·粤园养老社区优美的环境

　　“五星级”生活照料服务,长辈安心、子女放心

　　在本次评定工作中,评分大项“生活照料服务”占分比较高。作为养老基本需求,生活照料服务的好坏直接影响着养老质量。

　　什么样的生活照料服务才称得上“五星”呢?泰康之家·粤园可以说是提供了一个范本。对标国际标准的CCRC持续照护模式,泰康之家·粤园养老社区提供独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护等服务业态,不同年龄阶段及身体状况长者的照护需求在社区内都能满足。

　　在泰康之家·粤园,社区居民拥有专属的管家,每个管家背后连接着医生、营养师、社工、康复师等各种职能人员。简单来说,管家能够为长辈提供“一揽子”的生活照料解决方案:定期的居室清洁服务、便捷的维修服务、购物出行服务、及时送医就医服务、餐饮服务、文化活动服务等……将老人彻底从生活琐事中解脱了出来,有充足的时间发展兴趣爱好,参与社区活动,享受生活。

　　年过八旬的郑叔叔入住泰康之家·粤园养老社区之后,称管家为自己的“专职儿女”:“儿女有自己的家庭、自己的事业,抽空照顾我们是兼职,在社区里,管家是全职照顾我们,对我们的需求处处都特别上心,体贴周到,儿女能想到的他们都能想到,儿女想不到的他们也能想到,现在他们就是我的依靠。”

　　据了解,社区还提供生日关怀、安全访视、情绪抚慰、入户拜访、节庆祝福、友邻结对等关怀服务。同时,为每位居民建立独一无二的社区服务档案并保持及时评估更新,使居民及家属感到彼此联结、彼此支持、信息互通,建立居民、居民家属及社区之间的紧密的合作关系,打造长辈安心,子女放心的社区人文环境。

　　医养融合“五星标准”,长辈健康有保障

　　随着我国高龄老年人、空巢老年人和失能老年人日益增多,迫切需要为老年人提供综合的、连续的、适宜的医疗服务。在本次广东省星级养老机构评定工作中,医疗护理服务的考察和评定更是重中之重。

　　泰康遵循“医养结合”理念,在泰康之家·粤园社区内配建泰康粤园医院,并且引入老年人迫切需要的慢病管理、急救和康复,为居民提供24小时紧急医疗救助、三甲医院绿色通道转诊、私人医生等服务,居民不出社区即可享受高品质、便捷的医疗服务,挂号、看病、医保结算都不再是难题。

　　泰康粤园医院门诊部

　　目前,泰康粤园医院以老年医学、康复医学、健康管理为特色,整合急症转诊、长期护理、预防保健及康复治疗于一体,为老人筑起"急救——慢病管理——康复"的三重防线。打造泰康国际标准康复体系(TKR)、泰康国际标准长期照护体系(TK-LTC),实现一站式持续关爱;通过健康信息,健康评估,健康干预等“健康管理三步曲”驱动“慢性病管理的五架马车”(规范诊疗,膳食干预,运动干预,健康教育,健康监测),实现老人的慢病管理。

　　开业两年多以来,泰康之家·粤园以广州为中心,辐射粤港澳大湾区,吸引了一大批大学教授、科研专家、企业高管、退休干部入住。谈到选择粤园的原因,居民均表示最看重医疗配套和泰康创新型医养模式。

　　“五星级”适老设施,匠心打造保障长辈安全

　　能够入选“五星级养老机构”,完善的硬件设施也是必不可少的一项,在本次的评选中占据了相当高的权重。在泰康之家·粤园养老社区,各种硬件设施一应俱全:四季花厅、图书室、健身房、台球室、乒乓球室、电子高尔夫室、恒温游泳池、小剧场、手工坊、棋牌室、按摩桑拿房等,充分满足社区居民的休闲娱乐需求。

　　泰康之家·粤园五星级高标准泳池

　　此外,随处可见的“适老化”细节也是泰康之家·粤园的“加分项”:中央空调系统和新风系统,对室内空气进行三级净化;社区地面无高差设计保证通行无障碍;走廊加宽,双侧设立扶手;社区随处可见 “红绳报警装置”,老人一旦遇到危急情况,拉下红绳就会触发紧急报警,3分钟就会有急救人员赶往救助。

　　泰康之家·粤园随处可见的“适老化”细节

　　房间内也处处体现着细节关怀。防眩光灯光系统,室内的照明度标准提高,老年人能始终感受到明亮的视觉效果;床铺根据老年人体工学设计,合理的高度方便老人上下床,安全性也能得到保障;洗手间的地面采用了防水防滑的铺设材料,干湿分离的设计,大大降低了老人跌倒的风险。

　　泰康之家·粤园的硬件设施也得到了国际认可,今年2月份,泰康之家·粤园荣获了世界最高绿色建筑评估标准体系——LEED HC绿色医疗建筑金级认证,正式成为中国首家获此殊荣的养老机构。

　　在全国,像泰康之家·粤园这样的“五星级养老机构”并不是“独一份”。如此大规模、全功能、国际标准的高品质医养社区在北京有泰康之家·燕园、上海有泰康之家·申园、成都有泰康之家·蜀园,目前均已开业运营。此外,泰康在三亚、苏州、武汉、杭州、南昌、厦门、沈阳、长沙、南宁、宁波、合肥等核心城市的大型连锁医养社区加紧建设中。泰康正在全国范围内掀起一场养老革命,让更多人享受到如此“五星级”高品质的医养服务。