最近，北京青年报记者对于北京一卡通退卡难的现象做了调查，发现了不少问题，随之向社会发布。

　　在调查过程中，北京青年报记者发现，目前，一卡通退卡点已达126家，“不可读卡”退卡网点也有40多家。但是还是有很多乘客感到退卡很难，尤其是碰到“坏卡”情况。

　　坏卡”退钱要等7个工作日

　　您这卡坏了，我这里读不出来金额。要等7个工作日，就是您9天后再来把余额退给您。”在西单营业厅，退卡区的工作人员不断地解释着相关规定。

　　据《北京市政一卡通退卡/退资业务用户须知》，对于可在退卡网点设备上正常识读的“好卡”，当时即可退还余额和押金(如果该卡有押金)。但对于无法正常识读的“坏卡”，需先登记，7个工作日后凭单据到相应服务网点完成金额清退，押金不进行退还。

　　但前来办理退卡业务的市民对这一规定有点不解。一位家住回龙观的先生说：“不能输入卡号查一下余额，现在把钱退给我吗?数据没有联网吗?我离那么远还要再跑一次吗?”

　　官方解读

　　对此，一卡通工作人员说，一卡通卡交易都是脱机进行，数据上传需要时间，需要等乘客刷卡数据全部上传之后才可以核实乘客卡内真实余额。

　　乘客建议

　　能否选用更安全更先进的终端系统，从而加快数据上传时间。

　　专家表示

　　事实上国内目前已经有更先进的一卡通系统可以解决这个问题，如最新出现的“云一卡通”技术。

　　国内目前应用最广泛的一卡通技术还是IC模式，如官方解读，一般是脱机使用，数据采用定期上传的方法来操作。之所以为有IC模式的产生，其主要原因还是因为通讯技术不发达，信息不能实时上传。在当时的情况来看，这是一种进步，但是现在已经跟不上时代的步伐。

　　IC模式仍会产生许多问题，如“账不平”、“坏卡”退卡。因为不能实时上传，如果设备或通讯出现故障，都会导致卡上面的数据与总数据库中的钱不平。“坏卡”想要退卡，在金额确定上也不方便。因此才会有坏卡退卡要7个工作日的说法。

　　当下通讯技术极其发达，公交车都已经覆盖了WIFI，如果采用云技术，一经消费，数据直接实时上传到数据库，这个问题就很好解决。这与银行卡的原理一样，卡只是用来表明身份，用专业术语来说就是ID，其本身一般不用来存储金额信息，因此绝不会出现这种问题。

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