嗨学,要做教育界的“小米”?
这两年,尤其是2014年开始,在线教育市场热闹非凡。随着传统教育老大抛出二十年“盛世危言”,一石激起千层浪,许多沉睡已久的传统教育品牌慌忙惊醒,这个传统的不能再传统的行业,也在互联网浪潮的席卷下,主动或被动地走向革新。一时间“转型”、“互联网思维”成了教育行业的热炒话题。
不得不说老牌教育机构转型有一大硬伤:体量大、惯性大,简言之就是,船大难调头。众多教育机构老大们眉头紧锁,各种峰会各种论坛,纠结地探讨着怎样拥抱互联网。而与之形成鲜明对比的是,众多在线教育公司却在此时雨后春笋般迅速成长,各大风投也蜂拥而至。甚至有人担心:这行业虚火过旺。
是不是虚火,市场说了算。显而易见,在线教育市场有非常多的用户需求没有被满足,巨大的潜在市场等待被挖掘。传统机构面临的问题是如何解决线上、线下的博弈,它的劣势是缺少互联网产品的打造能力,但其优势在于积淀已久的品牌和内容,而这一点,恰恰成为许多在线教育机构的软肋。
在线教育机构,如何去掉浮躁,沉淀出真正意义上的品牌?
嗨学:沉淀,是为走得更远
最近小米的一本《参与感》,成为众多业内外学习的典范。作者在书中向外界阐释了一个道理:好产品,是一切推广的基础。有人甚至说在技术面前,一切商业模式都是纸老虎,这一点对于在线教育而言,或许更为贴切。优质的教学、良好的客服,或者说无与伦比的学习体验,是其成败关键。笔者对于众多崛起的在线教育机构略有观察,印象深刻的不多,不过对其中一家默默耕耘、“忽然”崛起的机构,到时情有独钟,颇为为关注——嗨学网。
嗨学网目前是独立运营的垂直类在线教育机构,主打一级建造师、二级建造师、注册会计师、司法考试等考试培训。据笔者了解,嗨学网自成立至今几年时间,到目前为止即使是淡季,网站日均访问量也有近10万,网站教学视频月度总流量达百万。2013年业绩更是对外号称七千万。
有人说,2013年是中国在线教育爆发元年,然而,当众多在线教育企业叫嚣尘上的时候,嗨学网已经“不声不吭”发展了两年有余。到2014年,无论是学术平台搭建、销售售后服务,还是在线直播和录播技术、用户在线体验等,相较而言已经较为完善。数据模型、营销策略、内部培训,成为嗨学网强大的技术壁垒。而这样坚实的基础,如此多的“点”,却未听到太多嗨学的品牌声音。
与用户做朋友”,恐怕很多人已经对这句话不陌生,这是小米营销的至理名言。而前期的坚实沉淀,是后期能真正和用户做成朋友的关键。这意味着,产品的完善、客服体系的健全,当然,还有一套牛B的商业模式,在此基础上,你才能有真正和用户做朋友的资本。反过来看嗨学网,这几个方面无论从横向或是纵向来看,在职业培训领域都已经是绝对的黑马。
不够”,嗨学网一位高层这样告诉记者,“首先嗨学的潜力无穷,这是我们无比骄傲和自信的,但是目前嗨学各个方面还有很大完善的空间,我们依然听到学员不满意、给我们提意见的声音,比如客服、比如销售方式等等。所以,我们接下来要做的应当是继续‘闷声做事’,做好服务,厚积薄发。
每年100%的增长速度,累计用户221.3万,全国各地年均51万学员在嗨学网学习获得职业技能提升。一个个业内咂舌的数据,其实已经说明了问题。然而,所谓“厚积薄发”,显然在嗨学真正爆发之前,还有相当一段路要走。
- 在线教育必须O2O?嗨学网专注线上能否保持强势2015-03-17 14:59:06
- 嗨学网一级建造师讲师提出2015年一建备考建议2014-11-20 14:42:17
- 吴玉征:我为什么要做自媒体?2014-11-05 10:56:24