当前位置:首页 > 科技 > 业界 > 心系客户,用心服务

心系客户,用心服务

发布时间:2018-11-27 15:00:20 | 来源:未知
近日,综合服务中心复核组复核岗周银慧收到一封来自产险河北分公司石家庄中心支公司制造业务部的感谢信。信中表示:感谢周银慧老师对公司销售工作的大力支持,感谢您的耐心服务和敬业精神! 据了解,周银慧在晚上值班期间处理了产险石家庄中支的紧急标书。由

  近日,综合服务中心复核组复核岗周银慧收到一封来自产险河北分公司石家庄中心支公司制造业务部的感谢信。信中表示:“感谢周银慧老师对公司销售工作的大力支持,感谢您的耐心服务和敬业精神!”

  据了解,周银慧在晚上值班期间处理了产险石家庄中支的紧急标书。由于签报的申请人是新入职同事,对签报用印流程及系统填写相关操作并不熟悉,导致签报用印受阻。

  而每天晚上6点至8点半之间,全集团的紧急预约电话都会源源不断;周银慧得知该申请人的情况后,认真细致的教申请人如何在印章系统中进行填写、用印审批流程该如何设置。考虑到情况比较紧急,周银慧在晚上10点半左右给申请人又打了一个电话,暖心的安慰申请人:“知道这单标书对您公司很重要,您先赶紧联系领导审批,我这边会和用印的同事等您提交,直到材料全部打印收齐”。直到凌晨两点,与申请人确认材料全部收齐后才离开职场。

  “我做的这些,其他作业同事同样也会这么做。只要勤恳做事,设身处地的为客户着想,哪怕自己辛苦点也会很值得。”这是周银慧在工作中的准则,但就是看似平常的作业准则,却给申请人带来了不一样的温暖。

  临近年底,全集团进入业务高峰冲刺期,印章中心会继续保持高标准的服务,为全集团各兄弟公司的业务开展提供坚实的后备力量!

心系客户,用心服务

上一篇:智能报销大势所趋

下一篇:没有了