曹珊小档案：

　　众鼎商学院HT-36学员，HT-78教练

　　香港旺林服饰有限公司董事总经理

　　在曹姗身上，有一股与生俱来的硬朗。有时候，她很担心自己的气息会带给别人距离感。但现在，我再见到的曹姗是一个浑身散发柔和与爽朗的魅力女人。 曹姗言称，一切改变其实均是从自己内心而起。自己当初能放下种种固有质疑来到众鼎商学院接收课程的训练与洗礼，又能从中悟到一些东西，并把他推介给自己的团队，让团队有机会接触这么好的学习、这么难得的礼物，这真是自己人生、自己企业的一件幸事。 现在，曹姗有一个很轻松快乐的生活状态：家庭更加幸福，企业更加出色，她的内心更加柔和宁静，人生更加舒展洋溢。她说：“很感谢《卓越团队》课程能快速让自己的企业团队去到一个相同的频道上，自己企业真的是从来没有像今天这样团结过、强大过。”

　　《践行者》：每个变化都有它的开始，你的变化是从何开始的?

　　曹姗：我还记得刚开始的时候，自己对类似的课程学习不是太相信，包括第一次来学习时，我在心里都放不下质疑。我认为自己的人生到此已经历练无数、修炼够多，论人生阅历我不比谁差。但到后来我真正地认识到了其中的深意。 我学会了从内心去回看自己，我清晰地发现自己年轻时候的打拼其实就是在做一件件事，我从来没有照顾过自己内心的感受，也没有去照顾过别人的感受，所以一直以来让我的生活过得没有快乐，企业做得很一般。现在，虽然企业赚的钱比以前多了，但我的开心却少了，甚至没有以前买个单车时的那种喜悦和开心。这一切，其实都是基于我自己，基于我的内心，在这里，我有信心和有力量把那些曾经属于自己的快乐和轻松重新拿回来。 在课程的学习中，我真的找回了自己，这对于我来说很重要。我开始知道自己做的所有都是心里想要的目标，都是可以体现自己生命价值的东西。我现在真的很开心，对于老公、孩子和员工，我学会了去爱他们，我也学会了让所有人每天都很开心。 现在，我家庭幸福了，团队效率比以前更好，我和客户聊起来也很开心。其实说起来，在目前的企业管理中，我没有刻意去用到什么技术和哪些理论，但真的往往能一下触及到问题的本质然后去快速解决，我和客户一起交流也很开心，他们都很愿意听我说，所以我和客户的关系比以前更进了一步。

　　《践行者》：现在的你是怎样的一个状态?

　　曹姗：自己最近真的是体会到开心和快乐。我发觉自己拼搏了这么多年，以前工作起来真的很机械。以前工作中的目标感是很强，但经常会发现工作中缺少奋斗和拼搏的乐趣，虽然事业上有进步，个人也累积到一定数目的财富，但生命中那种纯真的感动真的很少。 现在自己比以前更有耐心，更能理解别人。自己的家庭现在非常幸福，尽管以前也是把家庭摆在第一位的，跟老公的关系也不错，但到现在，这一切又都向前走了一步。我的家庭更加和睦与融治了，自己的幸福指数也较以前高出了很多。 我周围的朋友都说我变化很大，我以前给他的印象是有点酷，现在这点还是有的，但他们说我的人又比以前和气了更多，听到这些，我心里很开心。我想，这一切是因为自己对很多事情的心态不一样了，看问题的角度不一样了，可以让整个公司的管理和方向都清晰明确了很多。对于内部管理不再是一种要去挑别人毛病的眼光，而是使得内耗降低了很多，是效率大大提高。 我通过不断调整内心，让自己的涵养和气度改观很多，我也学会了和人打交道的更好的方式。现在明显感觉到自己的状态以及周围的环境都发生了变化。现在，不但我变得更加开心，而且每天能够令我开心的事情越来越多，我接下来就要努力做到以德服人。

　　《践行者》：当你把自己的管理团队一个个送来学习《高效能人士的七个习惯》课程后，企业内部的氛围发生了怎样的变化?

　　曹姗：当我们公司主要管理人员培训回来以后，我突然发现工作的气氛比之前有很多改变。我看到大家都愿意为工作负责任，愿意以共识的心态互相协调好工作。团队之间说起话来更直接，人与人之间关系更近，工作效率更高了，也使得公司整体的风气越来越好。 想想以前，公司开会都是找问题、追责任，现在最大的变化就是大家都知道责任都跟自己有关系，现在开会就是直接去找方法解决问题了，而不是像以前那样互相去推卸责任。团队现在心态好了很多，气氛祥和了很多。现在我带团队很轻松，思想工作不用再费心去做了，大家都有这个觉悟了，大家都愿意积极的从自己身上找原因，每个人更有效、更实在了，所以现在这支团队非常好带。

　　《践行者》：这些变化之下，有没有在企业内部产生实际的效果呢?

　　曹姗：最近以来，公司里可以值得我们高兴的事情越来越多。例如从去年11月到今年2月短短的四个月内，厂子规模扩大一倍，产量提高一倍、销量又提高了一倍，这些变化都是有目共睹的。同行业的朋友都觉得很吃惊，这是在业内从来没有听说过的，怎么可能在短短的四个月之内完成这么大的提升。 现在想想，发生这么大的变化并没有什么值得惊奇的，其实之前我们是有这个能力的，但之前我们内心没有这份力量，没有现在做这些巨变的乐趣，这一切都是跟自己小富即安的心态有关。第二个，整体上是我们对自己有了更高要求，大家一起有了这份共识，企业要做得好，不仅仅是个人的生活水平和状态都不错，而是团队整体的责任感。 对这次扩厂的事，甚至连基层员工，大家都一起有这个明确的共识，就是让企业成长、让团队去进步，让大家都有发展的空间。所以这一次全体上下都很拼命，甚至到过年的时候整个团队还是一种拼命的姿态。我知道，那是每个人离心里的梦想越来越近了。

　　《践行者》：我很好奇在这么大的团队里面，这种信念是怎么根植进每个人心里的?

　　曹姗：大家都开始把自己看成九牛之人，都愿意去提升。以前大家都受了我的干扰有很多顾虑，工作能力上也会有所保留，他们心里想的是公司发展起来自己可能会被洗牌，如果大家可以保持那种一团和气，表表面面的往下混也是挺好的，而现在他们的心态已经转变成自己要成长、发展了，因为他们更多了一份自信，成长和发展是对个人有好处的。所以这个风气一形成后，大家都乐意去互相支持、帮助。以前互相不拆台都算是好事，现在却都愿意去支持别人，这是心态上很大的改变，所以现在团队互相的关系就更近了。

　　《践行者》：是你的改变促进了团队改变吗?

　　曹姗：跟我的改变有很深的关系。以前我觉得对事不对人，现在我明白了，根本就没有事情，你把人对待好了，就根本没有什么事情，这是我最大的感受。大家的积极性通过这个平台上被调动起来了，我觉得真的很神奇，真的。我只是搞定了自己，我想往前走一步，大家也都愿意跟上来，就这样。 我的团队通过众鼎商学院平台的学习，所有人的心态被调整到了同一个频道，说老实话我最近以来在管理上做的工作相当少，我也非常省力，几乎没出什么招，就说一句话，大家一起动手扩厂，大家互相多支持，真的就这么简单，事情最终搞好了。 我送很多同事来学习《卓越团队》、卓越管理，我首先觉得这些课程中的东西真的非常有用，另外我觉得这样的学习对他们人生来说是一件非常宝贵的礼物。总之希望他们能有自我觉察的能力，很轻松很快乐的去做事，在事业中找到人生的乐趣。 现在的公司积极向上，大家沟通直接，工作高效，团队互相关心、凝聚团结很多。我也改善了自己的接纳和勇敢，我放下了对人、对事的成见，我的团队也不再猜测我的想法和看法，团队直接和我共识，整个效率就起来了。

　　《践行者》：这些变化是否和你再回来作助教、学习锻炼有关?

　　曹姗：是的。当班的学习是有很多收获的，但回来做助教，又会有不同的提升。例如我真正地明白了爱自己的意义，不是给自己吃好喝好，而是让自己坚强，让自己去接纳欣赏，让自己内心充满快乐，只有这样我才能去真正爱别人，去让别人内心快乐，而不是自己不快乐，然后出于礼貌去跟别人装出一副样子出来。我现在看到我的员工，我会从心里面去爱护他们，关注他们。 今后，我会让我的员工尽量都回去做助教再锻炼再学习，因为我个人发现自己的助教经历收获和成长很大，也让我有了新的思考方式。接下来在企业发展上，我会用三年时间来励精图治，从内心深处真的摈弃那种小富即安的思想。我要整合好自己身边的一切，珍惜团队和身边人这么多年的努力，和大家一起，把这个企业做得更好。我觉得从现在起给企业投人更多热情和关注度，其实这是负责任的态度，是对得起身边人的劳动成果。

　　《践行者》：你能对自己的团队有这种看法，真的是令人钦佩。我想你的团队也会成为非一般的团队。

　　曹姗：在内心深处，我对团队的未来和企业的未来都很有信心。我已经放手让身边的团队去负责企业内部的事务了，到目前来效果挺好的。我也彻彻底底改变了自我的态度，虽然我在这个行业不是科班出身，不是这方面的专业人才，但我同样具备专业人士的雄心和壮志。我还学会了激励和褒奖，我突然发现褒奖的力量是蛮大的，对于我自己、对于身边的同事、甚至是家里的阿姨，都是一份鼓励和信任，都能产生让人欣喜的成果。 今年三月，公司招进了一批新员工。到现在很多新到的员工都很喜欢公司的气氛，觉得在这里做事很开心，大家都很平和，每个同事待人很亲切，同事们工作起来都很激情很自律，都愿意主动去做事完。虽然说她们的待遇不是行业里最好的，但她们都认为这里是最适合他们进步和成长的地方。 对于这些，我还能说什么呢，我知道自己用心做了很多事情，但一切，都还是要感谢众鼎商学院平台、感谢卓越经理人系列课程给我的企业带来的惊喜。最后，我真的要从内心说出我的感激，谢谢你，众鼎商学院! 半个多小时的采访里，曹姗的兴奋与激动贯穿始终，我能由衷地感受到来自于她内心深处那种溢于言表却又激动万分的开心和喜悦。对于她和她企业的成长，众鼎商学院只是做了一点点，难得的是曹姗和她的团队一起能够从这一点点开始，不断坚持用心面对，让他们有了今天的成绩。

　　摘自众鼎商学院《践行者》杂志第三期(2011年4月刊)