日前，市民张女士找到东门街道司法所调解员杨道兵，称男子王先生欠自己120万元不愿归还，希望接受调解。杨道兵通过谈话了解到，原来张女士与王先生是男女朋友关系，两人约定如果分手王先生要给张女士120万元的分手费，因为不好意思直接写分手费，所以王先生写了一张借条给张女士。但是王先生与张女士分手之后，反悔拒绝支付这笔费用。经过杨道兵的调解，最后双方达成共识，王先生支付张女士40万元，并当场现付12万元。

　　杨道兵从2004年起担任人民调解员的工作，调解的案件有1970多宗。他还连续五年被评为罗湖区金牌调解员。杨道兵告诉南都记者，人民调解制度相比于诉讼制度，有不收费、时间短、见效快的特点。由于调解不具有强制性，因此除了依据法律，还要更多地结合情理，才能让当事人接受。虽然工作很辛苦，但是杨道兵觉得很有价值。

　　昨日下午，2016年人民调解宣传月启动仪式在东门文化广场举行。南都记者获悉，目前全市共有调委会2427个，人民调解员12958人，其中专职人民调解员1835人，同比去年增长了144人。专业调解室868个，比去年多了133个，其中5大类调解室共有216个。去年至今年4月份全市共参与调解了各类纠纷案件95309宗，成功调解案件数为91205宗，调解成功率约占96%，涉及纠纷当事人25.8万人次。