看看井盖丢了没:珠海“瞭望员”天天上街“找茬”
珠海市区井盖,有人每天都会检查一遍。这是真事!除了原本48名巡查员以外,珠海近日增加了100名“城市瞭望员”,他们充当城市的“啄木鸟”,专门“挑毛病”,让对口部门进行“修复”。一个月时间,发现问题3万多个,这是他们10月份的成果。他们是如何给城市挑毛病的?记者跟访了一位巡查员的一天。
城市移动探头
上午8时,从吉大新村出发,梁伟灵像往常一样骑着那辆“数字城管”的自行车,在自己的网格开始一天的巡查工作。
9点15分,梁伟灵正在景园路巡查,“城管通”发来了一条案件核实的任务,在景乐南公交车站后面甘蓝文化传播门前人行道,有市民投诉施工方,占用人行道堆放废料,占路约5平方米。梁伟灵马上骑着自行车到了案发现场,进行核实工作。
像梁伟灵这样的案件巡查员,珠海市区共有48人,由市城市管理指挥中心统一招聘、管理,分别负责着网格内城市管理问题的发现与处理情况核实工作,说起自己的同事与团队,梁伟灵脸上有种说不出自豪。
梁伟灵将自己称作“城市移动探头”,与固定探头相比,他的“摄像头”一天都在跟着他的脚步行走。
上午10点45分,梁伟灵在景园小学门前的宣传栏发现了乱张贴的小广告,立即停下,拿出“城管通”手机进行拍照。梁伟灵说:“巡查的时候,发现这些小广告、面积不大的暴露垃圾、掉落占道的棕榈树叶等影响市容市貌的小问题,通过数字城管立案记录后,我们会帮忙处理,然后将处理后的照片上传,迅速结案。”他一边说着,一边从背包拿出了小铲子,迅速地将小广告铲除了。
一个月3万多宗案件
据了解,自9月25日以来,由市创文办组织的100名城市瞭望员使用“城市管家”手机软件,走上珠海的大街小巷,主动发现城市管理的问题,再上传至数字城管系统,通过数字城管系统对案件进行核实,立案,派遣至责任单位,然后跟踪核实责任单位对案件的处理时限、处置质量进行综合评价,保证问题能够得到有效的解决。
穿梭在珠海的大街小巷中,身穿浅蓝色制服、骑着白色单车穿梭的案件巡查员则是“数字城管”的“末梢”。珠海数字城管将城区分为若干个网格,由市城管指挥中心成立并管理了一支巡查员队伍,在每个网格内配备一至两名案件巡查员,他们分布在珠海的大街小巷,专门给城市管理“挑毛病”,核实责任单位对问题的处置情况。
在10月,数字城管后台案件数量达到32927件,其中巡查员上报8215件,瞭望员上报10328件。其中占道经营、乱摆卖、暴露垃圾是最热门的案件类型。
2779个井盖日查一遍
下午3点15分,梁伟灵骑到吉大街道办景林街,正要往景山路的方向转去,发现路面有一处电力盖板破损塌下,马上停了下来。数字城管系统将城市管理问题分成了“部”件和事件两大类,实现城市的精细化管理,所谓“部”件,就是在系统中有清晰的数据记录,找得到“身份证”的城市设施。梁伟灵所属的第24网格内仅井盖就有2779个,涵盖了污水井盖、雨水井盖、通讯井盖等等。每天的骑行,检查路上的井盖也是其中一项工作。
下午4时30分,放学时间到了,路上的小学生多了起来。梁伟灵在自己再熟悉不过的几条道路上已经巡查第6遍了。“每天骑着自行车在自己网格内巡查好几个来回,算算每天差不多骑30多公里吧。”
为了保证在巡查中没有遗漏,梁伟灵自己总结了一套巡查方法:“我每天上午将进行全覆盖的巡查,下午再将重点地段巡视一遍,用这种巡查方法,就保障了自己负责范围内网格的巡查没有遗漏了。
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