昨日上午，市工商局局长李君、市消委会办公室负责人刘文年一行作客“行风热线”直播室，就有关我市商事制度改革、服务企业发展、市场监管、消费者权益保护等方面工作与广大市民进行沟通交流。上线期间，共受理群众咨询、反映21个，现场答复9个。

　　小哥挑了两个大家都可能会弄混的问题，大家一定要看好答案啊!

　　消费者应注意诚意金、订金和定金区别

　　消费者张女士咨询，她去4S店看中一款车，交了2万元定金，后因种种原因不想买了，想要拿回2万元，却遭到4S店的拒绝。怎样区别诚意金、订金和定金呢?这三者是不是都能退回来呢?

　　上线嘉宾回复，根据我国现行法律的有关规定，订金不具有定金的性质，交付订金的一方主张定金权利的，人民法院不予支持。订金并非一个规范的法律概念，实际上它具有预付款的性质，是当事人的一种支付手段，并不具备担保性质。

　　而定金是一个规范的法律概念，是合同当事人为确保合同的履行而自愿约定的一种担保形式。我国《担保法》规定：定金应以书面形式约定，不得超过主合同标准额的20%。当事人一旦以书面形式对定金作了约定并实际支付了定金，即产生相应的法律后果。如果交付定金方违约，其交的定金不予返还。如果收受定金方违约，则双倍返还定金。

　　诚意金，不具有合同效力及法律保护的性质。法律上并没有诚意金之说，而且“诚意金”也不是法律意义上的违约金、定金、订金。其属于20世纪90年代港台地区的“舶来品”，初衷是防止对方失信“自设”的“信用保证金”，其实这种提法没有法律依据。所以，消费者一定要看清合同具体条款再签字，尤其是对诚意金的提法。如果合同未履行，所谓的“诚意金”应作为预付款返还交付方。张女士的情况应具体看其书面形式约定的是否为法律规定的“定金”，方能确定双方履行的责任。

　　人防工程不能变成车位卖给业主

　　群众“镜子”微信留言咨询，请问开发商承诺给业主使用的会所能否改造成经营场所?另外，人防工程能变成车位卖给业主吗?

　　上线嘉宾答复，根据《物业管理条例》的规定，“有关共有和共同管理权利的重大事项”应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。如确实属于人防工程，依据《人民防空工程建设管理规定》，人民防空工程建设属于国防工程建设和社会公益事业，车位是不能卖给业主的，必要时可以向人防部门反映。

　　记者：李玉娇

　　通讯员：陈飞

　　编辑：丁丁