近阶段来，惠来县农村(社区)到处呈现一派新景象：镇、村干部进村入户、访贫问苦的脚步变“频”了，真心实意帮助群众排忧解难的效率变“高”了，党群干群的距离变“近”了，邻里纠纷、表达诉求再也不用急着上访，只要到村驻点工作室，很多问题就能及时得到满意的解决……这些都是惠来县实施镇(场)领导干部驻点直接联系群众工作带来的新变化。

　　据介绍，在党的群众路线教育实践活动中，惠来县认真按照市委的部署，全面实施镇(场)领导干部驻点直接联系群众工作，突出“三个四”，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题，取得了初步成效，搭建起了干群之间的“连心桥”，赢得广大党员群众的拥护和好评。

　　四大举措

　　搭建联系服务群众新平台

　　到上级业务部门办理事务到底要找哪个部门，程序究竟要怎么办?这些问题曾困扰着不少群众。但自从教育实践活动开展以来，每个村(社区)设立的民事党员代理中心及组建的民事代理员队伍，让群众不用自己跑腿，事儿就能办得妥妥帖帖。

　　原来，民事党员代理中心，由各村(社区)按照“一站式”服务的要求设立，业务上实现与镇便民服务中心对接，集中收理群众事务。而民事代理员队伍则由每个村(社区)至少确定2名以上党员或预备党员为代理员，为群众代办各种证件、社保医保等日常事务，坚持的是自愿无偿原则。这两大举措的设立，实现了“群众动嘴，党员跑腿”。不少群众反映：“现在办事方便了，只要到村(社区)代理站，要办的事都能得到满意答复。”

　　设立驻点团队工作室及组建驻点团队，开辟了服务群众的又一扇窗口。驻点团队工作室范围覆盖全县村(社区)，实行统一标识、统一制度、统一簿册“三统一”的规范化建设。各镇(场)从镇机关、村(社区)“两委”干部等挑选骨干力量组成5人驻点团队和辅助团队，由镇(场)领导班子成员任驻点团队组长，带领团队成员开展驻点直接联系群众工作，面对面受理群众诉求。

　　四个固定

　　实现联系服务常态化

　　每周二上午或下午，是各驻点团队驻点的固定时间，成为固定的“联系群众工作日”。“有了‘联系日’，咱们群众心里就有底了!”现在有事等周二找团队反映，已逐步成为各村(社区)群众的共识。

　　室内摆着几只凳子和一张桌子，桌上摆放着功夫茶，大家围坐在一起喝茶谈天，这是某个家庭的会客厅吗?不，它是各村(社区)设置的驻点联系群众工作室。这间固定的工作室内不仅加挂驻点联系工作制度，还公开驻点团队成员个人信息接受群众联系和监督。在拉家常式的谈话中，群众向驻点队员讲出了自己的心里话。

　　据驻点队员介绍，在固定联系人方面，各村(社区)驻点团队一经确定后，便向群众公开，不得随便变更。同时，落实驻点队员包片联户，实现了“网格化”联系全覆盖。而在固定联系方式方面，则是落实以在工作室定点接访为主，入户走访、召开小型座谈会、公开联系方式为辅的方式。这种被称为“3+1”的工作法，增强了驻村队员联系群众的自觉性，空闲时间找群众聊聊天成了一种新现象。

　　四大任务

　　推动基层和谐发展

　　在开展联系群众过程中，各地驻点队员坚持深入村(社区)调查走访，通过落实四大任务，推动了基层和谐发展。首先，做到“五个必访”，即联系户必访，致富能人、产业大户必访，村老干部、老党员必访，信访户、意见户必访，特殊群体必访。其次，认真听取群众意见，解决群众合理诉求，主要做到“五个必解”，即群众心里有症结时必解、家庭有矛盾时必解、邻里有纠纷时必解、对集体有偏见时必解、有上访苗头时必解。再次，切实做到“五个必帮”，即帮助宣传党的方针政策、帮助掌握涉农法律法规、帮助知法守法、帮助依法维权、帮助合理表达诉求。在积极推进基层治理上，则做到“五个必抓”，即组织软弱涣散必抓、党员作用弱化必抓、队伍庸懒散奢必抓、干部内耗扯皮必抓、未能完成上级任务必抓。

　　据统计，自实施镇(场)领导干部驻点直接联系群众工作以来，各驻点团队共接访群众675人次，走访慰问群众5548户，为群众办好事实事1290件，帮助村(社区)建立健全各类管理制度375项，化解矛盾纠纷94宗，协调解决突出问题45宗，帮助村(社区)引进和培养经济项目7个，有效维护了农村稳定发展。