昨日，记者从市城管执法局获悉，我市正打造“数字城管”系统， 一期投入3300万元，该项目覆盖中心区(含惠城区、仲恺高新区)230平方公里范围。其中，“惠民城管通”便民服务平台近期将正式运行，市民可通过该平台反映市容环境、市政设施、违法建设等方面存在的城市管理问题。

　　视频管控两违建设广告招牌等

　　据悉，我市正在打造的“数字城管”系统项目，今年初就已正式启动建设，一期投入3300万元，现已进入最后调试收尾阶段。

　　据介绍，“数字城管”系统覆盖我市中心区230平方公里范围，包括9大基础业务系统和7个业务拓展系统。该项目整合接入了国土地理信息、二维平面地图和二维影像;也接入公安交警共3000多路视频信息，通过三维立体地图可实时了解城市路面信息，届时可实现单元网格管理、城市事部件管理、可视化路面监控管理。

　　同时，在我市高点楼房上设置12路高空瞭望视频，重点针对两违建设、楼面搭建、广告搭建、交通秩序等予以管控，实现地面与高空相结合的视频巡查发现机制。

　　据悉，目前，市城管执法局成立了数字城管监督指挥中心，主要负责对城市管理问题进行收集、立案，再分派到相应责任部门处置，对处置结果进行核对和监督等。

　　咨询投诉监督一站搞掂

　　惠民城管通”便民服务平台作为我市“数字城管”系统的子系统之一，将依托数字城管信息系统的大数据处理功能和职能覆盖面广等优势，该平台将于近期正式运行。“惠民城管通”便民服务平台是以微信公众号为基础，整合接入12319城管热线电话、手机短信、电子邮箱、网络论坛、社交软件等诉求表达渠道建立的便民服务平台。

　　市城管执法局有关负责人介绍，“惠民城管通”便民服务平台优化了原有的12319城管热线、业务受理、舆情监控等系统，完善了电话、短信等基础来源，以及微信、电子邮箱等网络来源案件的接入和反馈功能，并拓展延伸至“平安惠州宣传报警终端”，可以说把社会管理和服务触角延伸至城市的各个角落。

　　除了通过“惠民城管通”便民服务平台收集群众诉求外，市城管执法局还将通过城管监督志愿者、视频监控巡查等方式主动发现城市问题。

　　微信关注“惠民城管通”您也可当监督员

　　届时，通过“惠民城管通”便民服务平台，市民可以进行信息咨询、投诉和监督等。例如，市民只要点击关注“惠民城管通”微信公众平台，在平台中执行类型选择、GPS定位审核和拍照上传3个步骤，便可随时随地反映市容环境、市政设施、园林绿化等方面存在的城市管理问题。

　　100万城市部件都有“身份证”

　　目前，我市公共设施、道路交通、市容环境、园林绿化、地下管线等7大类100个小类近100万城市部件都已有了自己的“身份证”，对每个部件的名称、类别、现状、责任单位和处理时限都作了明确界定，使城市问题处置做到有据可查、有章可循，实现快速处理。