为推动构建“共建共治共享”的城市交通管理格局，深入推进群众办理车管业务“只跑一次”，广州交警联合市卫计委和市邮政局，在现有邮政网点办理车管业务的基础上，进一步升级推出“警医邮”便民服务。近日，海珠区中海名都邮政网点面向社会试点该项服务。这是目前市内同时也是省内首家开通“警医邮”服务的网点。

　　据广州交警相关负责人介绍，“警医邮”项目是落实国务院“互联网+政务服务”的具体工作部署，目的是为了满足群众补换领驾驶证能够“只进一扇门”、“最多跑一次”办理的需求，属于“公安主导、社会参与、多方共赢”的“放管服”改革新模式。通过公安、医院、邮政三方资源优势互补，解决驾驶员为办理驾驶证补换证来回奔波的麻烦，也方便群众就近办理各项交通管理业务，享受高效、便捷、优质的服务。

　　根据规定，驾驶证期满换领新驾驶证时，驾驶人须提交县级以上人民医院出具的健康体检证明及机动车驾驶人照片。以前换证要先去医院体检，体检完再到车管所排队办证，全部办完至少半天时间。为此，广州交警不断加强和改进服务群众工作作风，不断探索利用社会资源办理车管业务的合作业务模式。期间，经历了从警医1.0到警邮2.0的时代，并依托“共建共治共享”理念，成功整合升级为“警医邮3.0”。

　　警医1.0：社会资源“请进来”，业务仍需到政府窗口办理

　　警医1.0时代是警医邮合作的初级阶段。2011年，根据上级要求推广驾驶人提交身体条件证明“一站式”服务的精神，我市车管部门积极在各业务大厅引入体检医院和自助拍摄设备，群众在车管所内完成体检、拍照后可一站式办理驾驶证补换证业务，一定程度上解决了群众办事往返于多个部门的问题，但群众仍需前往车管窗口完成业务办理，“窗口办理”仍是唯一渠道。

　　警邮2.0：连通“最后一公里”，业务办理“足不出户”网络、社区化

　　2012年底，随着广州交警网上车管所的开通，同时引入邮政送达服务，群众可“足不出户”办理机动车及驾驶证综合业务、网上约考、业务预约、交通违法处理等46小项交管业务，真正实现让数据多跑腿，群众少跑腿，为群众提供“全天候、全时空”的便捷服务，标志着我市车管便民服务工作开始朝着警邮2.0时代迈进。2014年，广州市公安局与市邮政部门签署《合作开展交通管理便民服务协议书》，我市警邮合作进入高速发展期，特别是从去年5月起，广州交警借助邮政服务网点众多、物流便捷高效的优势，与市邮政再次强强联合，进一步打造“车管·邮政”警邮合作项目，通过启用警邮业务代办平台，开展车管业务代办、机动车号牌寄递和新领驾驶证邮政送达等业务，群众可在全市133个邮政窗口网点，便捷办理包括驾驶证补换证在内的22种常见的车管业务，实现换证就在家门口。此外，车管部门还与邮政合作在市内多家医院推出车管业务自助服务终端，驾驶人在医院体检后，可以直接在自助终端办理照相、驾驶证补换证等业务，无需再前往车管所。

　　警医邮3.0：政府权力“放管服”，业务社会化一站式办理

　　党的十九大胜利召开以来，广州交警继续深入贯彻“坚持以人民为中心”理念，利用互联网科技手段，进一步深化警邮合作，将车管所、医院、邮政三方数据通过互联网互通的方式进行整合，打破部门壁垒与信息孤岛，解决群众到公安交警部门办事“多次跑”问题。现在，依托升级改造后的“警医邮3.0”服务，群众只需在邮政网点由邮政工作人员利用互联网科技手段对申请人体检信息进行前端采集，将体检视频与数据实时传输给医院体检中心，医生在互联网后台进行审核并反馈审核结果;同时，网点还提供现场照相服务，拍照信息远程传输至车管部门;群众在邮政网点现场完成体检、拍照和业务申请后即可离开，新证将在车管后台完成制作后由邮政寄递至驾驶人手中，实现补换驾驶证业务一站式办理。正常情况下，广州市区内自业务申请到收到证件全程仅需2—3个工作日，“大广州”范围内约需2—4个工作日。“警医邮”便民服务的上线，真正做到让“数据跑腿”，实现了由“群众跑车管所办理”到“车管所跑群众家门口办理”的转变，变“跑多次”为“跑一次”，不断提升办事效率，让群众用最短的时间办成事、办好事。

　　随着首家“警医邮”便民服务的正式启动运行，更多邮政网点也将陆续引入“警医邮”服务，这就意味着越来越多的市民即将可以享受到家门口的一站式便捷服务了。在此，需要提醒广大市民注意的是：一是各邮政营业网点暂只接受申请人本人办理业务，不接受代办;二是业务范围暂只支持由我市公安交管部门核发的机动车驾驶证补换证业务;三是收费标准：邮政办理车管业务需收取邮寄费，并代收体检费用和车管业务牌证工本费，如需照相，则按市场价另外收取照相费。