11月25日下班高峰期，广州地铁二号线市二宫站发生了感人的一幕。站台岗卢佩玲在站台接到广州南站方向司机报车厢内有乘客晕倒，卢佩玲立即前往确认。上车后发现车厢上有一名约50岁、无人陪同的男乘客晕倒在座椅上，没有意识，脸色发青。有热心乘客在为该乘客按压人中，卢佩玲马上呼唤车厢内的其他乘客将该乘客抬出车厢。此时该乘客醒来有些意识，车站值班站长劳绮敏及辅警到达现场，立即将乘客扶到就近的凳子上，并通知车控室拨打120急救电话。

　　在此期间，票亭岗陈哲荣为乘客送上了热水，卢佩玲将屏风围蔽现场，腾出空间让其能更加舒适的休息。经了解，该乘客在海珠广场站进站，约朋友吃饭途中感到不适。乘客表示有心血管病史不能随便搽药油，车站便立即到站外自费帮乘客购买指定的药油并为其涂抹，减缓不适。

　　在等待120的过程中，车站一直关注乘客的情况，安排工作人员陪同。乘客感到闷热，劳绮敏及卢佩玲一人一边为乘客扇风，让空气加速流通，不断告诉乘客“要撑住，120快到了”。大约过了半小时救护车终于到达车站，卢佩玲与辅警陪同乘客送上救护车。路过的一名乘客用手机记录下来这充满正能量的一幕并上传到微博，赢得众多网友点赞。