2日下午，街坊柯女士因听信对方可以领一笔2700元的“营养午餐补贴”，稀里糊涂地通过银行ATM转出11万多元。目前，柯女士已报警处理。

　　昨日上午，记者在位于白云区解放北路的农业银行三元里支行见到了柯女士,回忆当天的事，柯女士不禁双眼通红。据她介绍，她和丈夫在广州打拼，几个孩子在江西读书。2日下午,她突然接到一个陌生电话，对方自称是柯女士的大女儿学校的老师，并详细报出了柯女士的家庭住址及女儿的名字。对方称柯女士的女儿有一笔共2700元“9年义务教育营养午餐补贴”未领取,而当天正是最后一天,逾期不领视为放弃。

　　柯女士便问如何领取，对方给了她另一个归属地是福建的号码，让她打过去咨询如何办理。拨通电话后,电话那头一名男子要求柯女士到银行ATM查询卡里的余额,并一路上要求柯女士不能挂电话。

　　新快报记者从银行的监控视频看到，当天下午3时58分，柯女士边打电话边走到ATM前操作起来。“每操作一次,对方就说失败要重新来。”柯女士说,自己甚至都没有留意ATM的画面是什么，最终经过一番操作之后，对方要求柯女士将手机关机半个小时，“我照做之后，没一会，就发现我的卡被吞了。”柯女士说,这时，她才意识到可能被骗了，马上转向银行的工作人员求助，一查发现卡内的11万多元已全部被人转走。

　　在银行工作人员的帮助下，柯女士报了警并将对方的银行卡冻结，但因为柯女士不记得身份证和银行卡号耽误了时间，此时对方已将其中的10万元转走,但总算保住了剩下的11436元。该银行营业部副行长鲁志强表示，如果市民遭遇电信诈骗，并且钱已经完成转账，可以求助工作人员或拨打银行客户电话申请应急冻结。