10日，一名身穿黄色短袖的7岁小女孩在广州地铁里和家人走散，独自一人蹲在沙贝站站台抽泣，被细心的站台岗王行宇发现，经车站员工一番努力寻找，终于助其团圆。

　　当天18：30左右，一名7岁大的小女孩在沙贝站下行站台下车后并未尾随人群出站，而是一个人蹲在站台上一边小声哭泣，一边用左手擦拭着眼泪，站台岗王行宇看见小女孩身旁没有大人陪同，直觉告诉他该名小女孩很有可能与家人走失了，为了安全起见他赶紧上前询问，小女孩只是哭泣着说：“不见了，不见了……。”

　　为了能尽快帮小女孩找到家人，王行宇立即通知了车站控制室。行车值班员吴小颖接报后立即回复：“先让小女孩原地等待不要乱走，我们马上派人到现场接应。”值班站长叶国恒和潘莉收到吴小颖信息通报后第一时间赶到现场，将小女孩接到车控室前，潘莉轻轻抚摸着小女孩的后背安抚她不要着急，不要哭泣。叶国恒在一旁关切地问道：“小妹妹，你和谁一起来坐地铁的，可以告诉我们他的名字吗，这样可以更快地帮你找到他们哦”。小女孩低声告诉叶国恒：“我叫郑xx。”了解到基本信息后，车站立即开广播寻人，同时提醒其他工作人员留意过往乘客的神情，若遇到寻人的要及时做好指引。在潘莉的安抚和关怀下，小女孩终于记起了妈妈的联系电话。车站第一时间与小女孩的母亲取得联系并告知小女孩现况。

　　大概过了七、八分钟，一名女乘客带着另一名小女孩从沙贝下行站台急匆匆来到票亭旁的边门处，一见到走失的小女孩不禁泪如雨下。潘莉在旁安慰她们：“找到了就好了，都别哭了嘛。”过了好几分钟女乘客情绪才逐渐平复下来并向车站员工道出了事情的原委。原来这名七岁的小女孩是她朋友的女儿，两个小孩子也是好朋友，趁着端午就一起带出来玩了。没想到没有坐上同一趟列车而走散了。后来接到小女孩母亲的来电，这才知道小女孩在沙贝站。

　　真是多亏了你们啊，要不我可怎么跟她妈妈交代”，女乘客一遍又一遍地向车站工作人员表达着谢意，然后带着两个小孩子踏上了回程。