在互联网时代，越来越多的企业招聘职位里多了一个“新媒体运营专员”，关乎新媒体运营的岗位犹如雨后春笋般的被催生出来。然而，很多企业都不甚了解“新媒体运营”。作为广州较早开始“新媒体代运营业务”的广州启宁信息科技有限公司来说，市场对“新媒体”仍然有各种偏见——新媒体运营是网络的搬运工吗?不，新媒体运营是一个需要“技术加内容”进行整合传播的服务!

　　要明白什么是新媒体，需要区别开“传统媒体”而言的，例如电视、报纸作为媒介。过去的信息是由媒介来产出的，然后由媒介自己传播出去。而新媒体则不同，每个人都能够自由的发声。“假如你是一个真实的‘大V’，你随便发一篇东西，都会被上万人甚至上百万人看到，你的一条评论点赞数都能上千，这是传统媒体难以企及的。而我们启宁信息的服务，通过代运营服务，企业形成属于自己的‘自媒体矩阵’，从而成为行业的‘大V’!”启宁信息创始人黄昭明说。

　　新媒体运营是传统企业转型“全媒体”传播的结合

　　2016年是自媒体爆发的时代，微信公众号余温还未退，今日头条就获得大量自媒体人的放心。腾讯和百度也纷纷加入新媒体行业，做出了企鹅号、百家号这样类似于头条号的内容分发平台，不惜砸重金补贴自媒体作者争夺用户流量。

　　越来越多的自媒体渠道上线，阿里巴巴的大鱼号，网易、搜狐，到现今的抖音、快手。如果新媒体的作用和意义真的这么小，又怎么会值得那么多大企业投入精力和金钱去做这一件事呢?

　　启宁信息认为，传统的企业运营侧重于商品的场内思维，而随着消费者的不断变化，现在的核心变化主要体现在：第一，是消费主力的转变，结果消费往消费过程转移，消费者个性化需求增强;第二，事移动终端成为了获取用户信息首选地;第三，是社交与分享的普吉，复合需求体验感强等。

　　针对当下消费市场的变化，传统企业转型的核心诉求点就在于如何触达消费者的场外时间，与消费者进行互动，构建消费者的场外商圈，如何获取消费者的数据，并在消费者心目中留下深刻的印象，不单单是靠产品混个脸熟，而是需要全渠道的营销展示。

　　企业进行“新媒体”运营的优势

　　传统的“小作坊”与“工作室”的代运营团队曾经在2015年前后大规模出现在市场，面对企业不断增长的新媒体代运营需求，市场也开始混乱。但在更早时候的2013年，启宁信息就针对性地开发出一款微信第三方营销插件平台“微旺”，更早一步地开拓了以广州为战略重心的微信代运营业务。

　　启宁信息副总经理、技术总监吴恺航是“微旺”的研发者，他表示：“通过微旺平台，我们可以帮助企业收集到更多用户信息，建议便捷地利用插件进行营销。”据了解，自“微旺”推出以来，已经有一百多家企业入驻了使用了该平台系统。

　　利用技术手段收集用户数据。传统企业获取用户的数据往往只能通过单词的交易来获得，而消费者场景外的消费习惯、消费频次、消费偏好都难以把握。当下流行的大数据是获取终端消费者的一大利器，通过新媒体运营对于用户进行运营，通过精细化的运作，策略性的活动和文案内容输出，能够更好的把握消费者的场景外轨迹。

　　利用数据分析出用户的画像。产品的终端消费者有着不同的特征，特征交叉会产生新的人物标签，消费行为的差别较大，大数据的应用使人物画像更加完整，为企业的战略制定提供更加准确的决策依据。通过新媒体运营，进行针对性的内容产出，满足目标群体的相关内容消费，同时可以通过营销互动获取更多的消费者人群画像，挖掘客户的价值。例如使用启宁信息研发的第三方插件平台“微旺”，就可以轻松实现对用户数据的收集。

　　利用新媒体技术的插件式营销，可以提高流量的转化率。传统企业的营销形式更多属于地推，搞促销，成本高，成交转化率也相当的低。更有甚者，一场促销做下来，消费者数据没得到，成交转化率也低的可怜，以往传统的营销与新媒体相比较之下，弊端也是显露了出来。

　　依靠新媒体的策划、内容输出以及用户的运营等，打造“热点话题”，提升品牌或产品的知名度。去年开始火热的奈雪の茶、喜茶、脏脏茶等热门网红店，在背后都有着新媒体运营的功劳。同时新媒体运营能够传播新的增值业务，提供符合消费者价值观的内容，与消费者进行场景外交流，提供消费场景外的互动。

　　新媒体运营是当下企业一个必要的维度，移动互联网时代，企业都需要市场营销，而新媒体运营是市场营销现下最火热的载体和渠道，这一点是传统媒体所比不了的。启宁信息提供自媒体代运营服务，已经帮助数十个企业成功转型“互联网+”，并帮助企业的自媒体带来数百万粉丝的增长。

　　企业需要什么样新媒体代运营业务?

　　在“微旺”推出后不久，2014年启宁信息也开始邀请了来自媒体的团队加入到公司的新媒体运营业务中来。一批来自南方报社、新浪等媒体的编辑、记者的加入，让企业的运营力量增色不少。

　　到了2016年以后，新媒体渠道多样化的崛起，不少企业也从原来的“双微(微信微博)”运营转向了今日头条、网易号、大鱼号等多平台的运营，对于内容的需求也是从简单的文字。到漫画、动画H5等需求的演变。

　　“企业不再是发发软文，发发通稿就可以完成新媒体的传播，而是需要全媒体渠道的整合营销传播。”启宁信息新媒体运营总监李宇健说，“流量在哪里，我们就帮助企业在那里建号。”

　　在2017年开始，启宁信息在代运营业务中加入了今日头条、网易号、大鱼号、百度百家、搜狐号等自媒体代运营业务。

　　到了2018年，启宁信息在“技术+内容”服务成熟运营的基础上，加入了“智能硬件”业务，从无人店、无人咖啡机等“智能化”整体解决方案。目前，启宁信息推出的“阳光智慧体验店”，是希望通过该服务打造一套传统零售连锁品牌转型“新零售”的整体解决方案，让连锁零售品牌商家“拎包入住”线下“无人店”!

　　到了2018年，也是广州启宁信息科技有限公司成立的第7个年头。以“技术驱动+运营服务+智能硬件解决方案”三条腿走路的启宁信息就这样存活了下来。近几年，启宁信息获得了“广东省高新技术企业”后，还在其他技术领域上取得了不错的成绩——顺利通过中国电子信息行业联合会信息系统集成资质工作办公室的评审，获得“信息系统集成及服务资质肆级证书”!这是继续启宁信息获得广东省科技进步奖三等奖、广州市科技进步奖二等奖获之后的又一个重要资质!