12月26日消息 据澎湃新闻报道，广东广州的罗先生用苹果电脑时，点击“免费体验WPS 7天会员”被自动扣款178元，订单显示“订购一年超级会员”。但WPS体验会员、1年超级会员却未生效。

　　罗先生称自己点击WPS免费体验7天会员后并未完成订阅一年会员支付，不知是如何被自动扣款的。

　　对此，WPS客服回应称因Mac订单特殊，WPS根据用户提供的ID确实没有查到开通会员的相关记录，如果需要退款需要联系苹果客服申请。

　　事后，苹果客服为罗先生办理了退款，理由是“意外续订”。

　　值得一提的是，此前曾有多位网友在维权平台反映遇到了类似情况。