又是一年3·15，重庆楼市中房产消费纠纷情况怎样，哪些问题较为突出?今天，我们走进重庆晨报966966公众服务中心，一起来梳理市民房地产投诉，了解消费纠纷热点问题。

　　从去年3月到目前，重庆晨报966966热线共有效登记108个涉及房产纠纷的投诉。其中，订金不退、房屋质量问题、不能按时交房、拖延办理权证等问题表现突出。此外，售后交房不对板、学区房配套落空、所购房屋被抵押、物业管理混乱、合同纠纷、霸王条款等也在投诉中占了相当大的比重。

　　订金问题 退钱时“热脸变冷脸”

　　开发商拖欠订金、团购费，是消费者购房反映较多的问题。通常购房者在缴纳订金或团购费时，开发商无比热情，通常承诺购房者如果不买房，所收费用将退还。然而，一旦购房者决定不买，想把这笔钱要回来，往往比“登天”还难。

　　市民许先生在大学城某楼盘看上一套房子，销售人员让他先交5万元订金，并称不买房子就退，但现在许先生不买房了，对方却不退钱。另一位在南岸茶园某项目购房的客户反映，自己当时缴纳了1.5万元订金，协议上明确写着如果不购房将退还这笔钱，但到了退钱时，开发商却说要找当时卖房的中介人员退，而该中介人员则提出，须先支付2000元才能退。

　　交房拖延 有的9年还没拿到房

　　重庆楼市曾有一件真事，两个小青年买了某楼盘一套房，准备接房就结婚，没想到开发商一直拖起，直到小两口的孩子上幼儿园了都没接到房。开发商不能按时交房，已成为购房纠纷中突出的问题，有的时间还很长。市民游女士反映，她在秀山时代帝都买了一套房，已经9年了还没有接到房。

　　在这些不按时交房的纠纷案例中，企业资金链断裂、开发商跑路的情况并不鲜见。冉先生在某温泉楼盘购买了一套房，本该去年底交房，但开发商说由于资金链断裂，没钱继续修了，只能无限期延迟交房。

　　拖延办证也是市民反映的突出问题。璧山某楼盘的业主反映，该项目在2015年10月份接房，直到目前都没有办到房产证，“我们问过开发商，对方说他们挪用了大修基金，由于没有将这笔费用交到当地房管局，所以办不到房产证。”

　　房屋质量 墙壁上竟长“蘑菇”

　　房屋质量也是购房者投诉得比较多的，主要体现在房屋裂缝、墙面地面渗水、装修质量等方面。钟先生反映他在江北鸿恩寺某楼盘买了一套房子，接房后发现存在很多问题，墙壁上起泡、发霉，甚至长了“蘑菇”。物管整改过，还是没有解决问题，“蘑菇”照样长。

　　暗箱操作 开发商擅自抵押已售房

　　有购房者反映，有开发商隐瞒房屋抵押事实，违规出售抵押房屋。一位市民投诉，他在沙坪坝区西永某楼盘买了一套房，当时缴纳了2万元订金，销售人员没有告诉他这套房子正处于抵押中，属于限制销售的房产，结果无法签合同。

　　江女士则投诉，2011年她在璧山区绿城上岛买了一套房，开发商在她购买后又把房子拿去抵押，导致她一直都没有拿到房产证。

　　学区房陷阱 入读名校本部成空

　　一些楼盘打擦边球，宣传“学区房”，但实际上不是那么回事。黄先生投诉，他在渝北某楼盘定了一套房，当时开发商承诺买房就有八中的读书指标，结果去教委了解才发现，该项目并没有八中的读书指标，现在定金也退不了。

　　另一位市民也投诉，他在某楼盘看房时工作人员说买房可以入读名校本部，于是他就交了定金，结果当晚工作人员告知只能入读该名校管理的其他学校，最恶劣的是，工作人员完全不承认之前说的是入读名校本部。

　　合同纠纷 补充条款只利于开发商

　　在投诉中，涉及购房合同纠纷的也不少，比如合同欺诈、霸王条款等。杨先生反映，他在秀山一房地产公司买了一套商品房，签了购房合同，因为资金问题，开发商将项目卖给了另外一家公司，而这家公司却不认这份购房合同。

　　张女士反映，她在某楼盘交了定金准备买房，“在签合同时发现，补充协议合同上有很多霸王条款，比如国家允许交房时房屋面积误差在3%以内，而他们的补充协议上却写着无论面积误差多少，买方都不能退房。”

　　货不对板 宣传的配套设施没见着

　　开发商卖房时的宣传和交房的情况对不上，这种现象也十分常见。在消费者投诉的案例中，一些楼盘在销售时宣传的森林公园、健身器材、环境配套等，交房时都未兑现。

　　一位在大渡口某大型楼盘购房的市民反映，接房时才发现楼盘附近有一处大型垃圾处理站。另外一位市民则投诉，他接房时竟发现他家的阳台和邻居家的阳台是互通的。

　　物管混乱 有纠纷竟向业主喷辣椒水

　　唐先生反映，他2011年在江北区某小区买了一套房子和一个车位，几年来一直没有入住，有一次他发现物业公司把他的车位出租了，而且几年来一直收取他的车位管理费，“当时物管公司承认确有此事，后来又不承认有此事，只承认在管理上有疏忽，我觉得很气愤。”

　　一旦与物业发生纠纷，有的开发商不能理性解决纠纷，反而激化矛盾。重庆科技学校的一位老师反映，他住在沙坪坝覃家岗某楼盘，业主因为车库收费问题和开发商争执，“对方竟拉了一车人过来向业主喷辣椒水，结果惊动了当地派出所。”

　　上游新闻-重庆晨报记者 尚游