女子银行卡被盗刷 依靠个人力量追回八成盗刷款
昨日一早,热心的宁德人尤女士拨通本报热线95060称,自己有追回盗刷款的经验,希望能够给大家。
报警做完笔录后 等了18天没进展
1月30日,尤女士的表姐收到了一条短信称,“您有一条违章被摄像头记录,请查看完整罚单……”。短信中的姓名和车牌号都准确无误,尤女士的表姐就点击了短信中的链接。3天后,尤女士的表姐发现,她的一张储蓄卡被盗刷了2.1万余元。
和石女士一样,钱也是通过十多家第三方支付平台消费的。”尤女士说,除财付通、支付宝,其它第三方平台账户都不是卡主自己开通的。
尤女士和她表姐立马找银行处理,可银行称,这是自己泄露信息导致盗刷,赔偿不了。她们又前往派出所报警,“做完笔录后,等了18天,仍是没有什么进展”。
尤女士说,她们也曾想过把银行告上法院。“律师说,走司法程序需要时间,而且卡主点过‘钓鱼短信’,有一定过失,也开通过部分第三方平台”。尤女士说,就算和银行打官司,银行会因为这些原因,拒绝担全责。于是,尤女士想,能不能靠自己的力量,帮表姐追回存款。
联系第三方平台维权 越快越易追回
尤女士请民警开了个“要求银行协助”的单子,到银行打印出最详细的刷卡明细单,并一一抄下这些第三方支付平台的联系电话,挨个拨打。
最先追回的,是被不法分子通过支付宝转走的9999元。支付宝方面让尤女士提交了报警回执单、刷卡明细单等材料,“据说有了这些材料,可帮助支付宝判断这些钱是被盗刷的,还是正常消费的。”尤女士说,材料提交后支付宝很快就把钱款如数退回。
我发现,很多第三方平台,都设有专员处理盗刷事件。”尤女士说,除了被人通过快钱、国美在线这两家第三方平台消费的钱款外,其余钱款在7天内悉数讨回,共计1.7万余元。
尤女士有些后悔,因为如果自己在第一时间就开启自主维权之路,或许能全数追回盗刷款。“国美在线方面说,盗刷款被不法分子用于网购。”尤女士说,当她联系上国美方面时,距离事发已有近20天,货品已签收,国美平台无法为其退款;而若能在发货到签收这3~5天的时间内反映被盗刷情况,货款便可拦截。
支付宝理赔后快捷支付将受限
盗刷事件频发,不法分子已把第三方支付平台当作重要的中转平台。一名第三方支付平台人士曾向记者抱怨,他们也是受害者。据悉,尤女士能快速讨回盗刷款,是因为不少第三方支付平台投保了账户安全险等责任险。支付宝方面介绍,虽然尤女士未花钱投保,但经系统识别,资金非本人操作,可先行赔付,但理赔一次后,该账户的购物、转账及还款只支持网银支付,不再支持支付宝快捷支付。
收到以下短信千万不要点击
福州一名银行人士告诉记者,近日也接到客户来电反映,收到伪基站发来的“客服短信”,误点链接后,手机中毒,银行卡被盗刷。这位银行人士说,银行不会以“手机银行失效”、“信用卡实名认证”、“积分兑换”、“调额”等为由,发送内嵌网址链接的短信、微信或邮件,收到类似信息,请一律不要点击,也不要直接回拨电话。
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