男子转错账银行让其报警 警方却称无法立案
手机银行转账,一不小心转错对象。想追回款项,却不知对方是谁联系不上。求助于银行,银行称涉及隐私无法提供,让找警方;警方称,不构成诈骗等立案标准无法立案。昨日早上,租住在丰台区的郑先生遇到上述情况。如何追回转错账户的3万元,郑先生伤透脑筋。
转账转错对象 对方联系不上
今年29岁的郑先生是浙江温州人,昨日早上9时许,他打开农行手机银行,给朋友“倪某霞”工商银行账户上转了3万元。“这是我之前欠她的”。
转账完后,他让对方查收,结果被告知未收到。他打开手机一查,发现转到了另一位名叫“倪某娜”的人头上。“她在我手机转账历史联系人里,转账时我没看清”。他想联系对方追回这笔款项,但只有对方银行卡号、姓名及开户行,却始终想不起来对方是谁,“可能是以前的客户”。
9时20分,他拨打了农行客服电话。但客服告知,为保护客户隐私,不能提供对方电话,并建议他报警。随后,他拨打了110。马家堡派出所民警随后出警,在了解情况后,告知他不构成立案条件,无法立案,并让他与银行协调解决。
紧接着,郑先生赶往中国工商银行总部,但因节假日放假无人上班,只得求助工商银行客服。客服拒绝提供联系方式,理由同样是“为保护客户隐私”,告知他向警方求助。“客服说,只要警方立案,银行一定会配合警方并提供帮助。”
民警“义务帮忙” 未查到电话
昨日下午2时许,郑先生无奈之下,前往马家堡派出所求助。早上曾出警的“那”姓社区民警,再次告知他无法立案。见郑先生心情焦急,民警陪同他前往距离派出所300米左右的工商银行镇国寺支行。
柜台工作人员了解情况后,表示需请示负责人。随后,一位胸口佩戴副行长铭牌的女负责人出现并告知:“客户信息属于隐私,根据规定我们无法提供。”但她表示,若警方能出具相关证明,则可以配合工作。
这不构成立案条件,我也是义务帮忙。”民警解释,郑先生遇到的情况系个人疏忽造成,“不属于诈骗,也不属于刑事案件。”最终,在民警和郑先生多次请求下,银行负责人答应帮忙查询对方身份证号。
在取得对方身份证号后,郑先生与民警返回派出所。最终,查询到对方户籍信息登记在“石家庄藁城市丘头镇”,但并未登记有联系方式。
民警和郑先生致电丘头镇派出所,对方表示户籍室民警周一上班才能查询,让郑先生周一带上证据、个人身份证等前往派出所,“但愿他们那登记有电话”,郑先生称。
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