27日早上7点左右，苏州市公安消防支队吴江大队盛泽中队接到指令称：在南麻社区永平村3组有人掉井里了。于是，盛泽中队的消防战士立即出发，约10分钟不到就已赶到现场。到达现场时，井边已有不少围观的人。其中一人站在井边，手里拿着一把大耙子使劲勾住落井者的羽绒服，使落井者的脖子以上始终保持在水面以上不再下沉。

　　井口太小，只容一人下井

　　记者观察到，该女子所跳水井井口直径约50厘米，只能容下一个身材较匀称的人，且人进入到井里还不能弯腰。综合上述情况，所以最终确定下救人方案：由一名消防战士倒立下井，将绳子套在落井者身上，再由上面的人齐心协力将落井者拉上来。

　　经过慎重挑选，最终决定由一名90后的年轻战士冉涛下井。冉涛，1994年出生，当兵5年，参加灭火救援近千起，身材也比较合适。

　　第一次救援，因跳井者抗拒失败

　　约7点一刻，井边的救生三脚架已经展开并固定好，因为穿着外套就下不了井，冉涛便痛快地脱下外套、只穿一件薄衫，绑上救援绳，带着绑带倒立入井，接近女子后将绑带固定到其腋下，随即迅速出井。原以为，众人可以顺利将女子从井中拉出，不料尚未使力，这名女子突然大喊着：“我不要活了，你让我去死。”边喊着边扯掉身上的绑带，拒绝别人救她，于是，女子便又落到原来位置。

　　第二次救援，将她拉出井

　　7点36分，冉涛第二次下井。他再一次固定好腰中的安全绳，双手撑住井口倒立后，战友们扶住其身体，将他一点一点往井下放，在双腿全部没入井口时，他刚好能接触到井中的女子。当冉涛再次尝试往女子身上套绳子时，该女子情绪变得异常激动，大声哭喊：“你让开，你让我死，我不想活了。”冉涛一边安慰：“你冷静点，配合一下，上去了就暖和了。”一边加快动作靠住该女子。然而该女子情绪越来越激烈，而地面上的战友们紧紧抓住冉涛的双腿，防止其在与女子接触中不慎下坠。

　　冉涛也因倒立时间久有些眩晕，冉涛想：“再不抓紧时间拉上去，别说救人，我自己都快坚持不住了。”就在冉涛下定决心的一瞬间，便一个“俯冲”，探到水里先将女子的衣裤提紧，再使劲一把将其死死抱住，随后大喊一声“上”，井外人员听到后迅速响应，合力往外拉绳子，同时抓住冉涛的身体使劲往地面拽。在冉涛的上身被拉出井口时，紧跟着的是女子藏青色的羽绒服及红色毛衣，大家立即从四面伸手拽住衣服往上提，最终该女子被抱住身体拉出了井外。

　　救援及时，女子无生命危险

　　从早晨近7点落井，到近7点40分获救，这名女子被井水泡得瑟瑟发抖。落井女子被抱出水井后，立即被抬到早已等候在一旁的担架上。护士和周围的人帮忙将她早已湿透的衣服换下来，裹上厚厚的棉被，随后便由救护车送往医院诊治。约2个小时后，该女子的儿子打来电话称，因救援及时，其母亲生命无危险，目前各项生命体征都很平稳。

　　问起其跳井原因，该女子的儿子告诉记者，他们来自河南，母亲今年50多岁，因前几天发烧、咳嗽，身体有些不适，到医院去看过后身体已有好转，不料前天病情略有复发，她心情不好，早上“一心急，就开门出去了。”他说，没想到母亲会跳井轻生，以后要更加小心照顾母亲的身体及情绪。