1月26日，肇庆东站首日开放，记者在现场了解到，该车站为侧下式平行车站，内部分为两层，站内各区域通过自动扶梯或垂直电梯相连。候车大厅分为一楼二楼两个候车区，有近千个候车位，候车室面积达3500平方米，可容纳2200人同时候车。

　　据了解，该站售票厅面积218.28平方米，设有4个人工窗口，其中2个售票窗口，1个退改签窗口，1个无障碍窗口。3台自动售票机，3台自动取票机。凭身份证就可在自动售票机买票，十分便捷。3台自动取票机更是缓解了排队取票的等待时间，有许多市民都选择用自动机器购取车票。车站还建有先进旅客服务系统，具备旅客引导显示、客运广播、监视、安检、时钟、求助等功能。