深圳以前没有发生过这样的事情，我已经严厉批评了该养老院负责人，要求以后再也不能发生这样的事情，养老院方面也做了保证。”侯伊莎说。

　　律师说法

　　主管部门可以作出处罚

　　广东瑞霆律师事务所律师温海宽向记者表示，社会爱心企业或机构带来的慰问品，是定向给养老院的老人们的，而不是养老院。把送给老人的东西拿去卖了，根据民事诉讼法等法律规定，此行为涉嫌侵占他人的合法权益。

　　同时，根据《中华人民共和国公益事业捐赠法》规定，受赠方应当公开接受捐赠的情况和受赠财产的使用、管理情况，接受社会监督。对于不易储存、运输和超过实际需要的受赠财产，受赠方可以变卖，所取得的全部收入，应当用于捐赠目的。

　　而此事件中，养老院负责人称售卖所得用于养老院的装修，这与捐赠人的捐赠意愿不符，违法了捐赠法的规定。如果是用于改善老人的生活，那必须得提供相应的证明。

　　根据法律规定，对于已经私自售卖的慰问品，可以有三个途径进行处理。一是利益受损的老人们可以派代表要求其返还或者提出赔偿要求，要求涉事养老院通过现金或实物等各种形式进行补偿;二是私卖行为违反了捐赠方的意愿，捐赠方可以要求养老院返还捐赠物品，或者按照对等的原物重新发放给老人;三是主管部门可以根据老人的投诉，对其作出一定的处罚，并对其进行公开通报批评，以引起全市其他养老机构的警戒，给捐赠方、老人和公众一个交代。

　　此外，温海宽律师认为，每年的四五月份是社会探访的高峰期，深圳公办、民营养老机构有30多家，主管部门应该对所有的养老机构进行全面检查，确保这样的事情不会再发生。