21日，市12355青少年综合服务平台揭牌成立并投入运行。该平台直接面向我市广大青少年提供综合性便捷服务，包括维权及法律、心理、自护、课业咨询等服务。

　　据了解，作为我市重点青少年群体服务管理和预防犯罪工作的重要载体，市12355青少年综合服务平台在团市委、市综治委预防青少年违法犯罪专项组和天蓝心理服务中心的共同推动下，本着倾听青少年呼声、维护青少年权益、服务青少年成长的理念，依托12355青少年服务热线和现代化信息技术，整合共享共青团团内资源和社会资源，从而实现青少年需求与社会服务资源供给的有效对接。

　　记者在该平台服务中心看到，这里热线接听室、信息处理室、来访接待室以及宣传栏等功能区域一应俱全。据服务中心工作人员介绍，服务平台目前已设立电话、网络、微信三个受理中心，就青少年提出的咨询和诉求，接线员、志愿律师或心理咨询师等将及时予以解答，或者分流至服务平台的协作单位、相关职能部门进行解决。同时，对于青少年咨询的常见问题，平台还将编辑成规范答案，并以此为基础建立青少年事务信息库，适时在微信公众平台、微博上公布，以此指引青少年有效解决生活、学习中遇到的各种难题。此外，一支由热心青少年事业发展的心理咨询志愿者和法律援助者组成的“阳光导师团”，也将进驻服务平台，成为青少年的成长知音。

　　据悉，接下来，市12355青少年综合服务平台将在日常运行服务的基础上，为全市广大青少年陆续开展轻松备考、送法进社区、青少年禁毒宣传心理辅导、法制讲座进校园等系列服务活动。