5号线延误系偶发性故障 广州地铁致歉:加大设备检修
发布时间:2018-09-27 08:35:30 | 来源:羊城晚报金羊网
金羊网讯 记者陈泽云报道:26日上午早高峰,广州地铁5号线出现了延误情况,多次临停,导致了不少上班族被迟到,直到10:34分,5号线的行车间隔才基本恢复正常。26日下午,广州地铁就5号线走走停停的情况发布情况说明,并对受影响的乘客致歉。 据通报,26日6
金羊网讯 记者陈泽云报道:26日上午早高峰,广州地铁5号线出现了延误情况,多次临停,导致了不少上班族“被迟到”,直到10:34分,5号线的行车间隔才基本恢复正常。26日下午,广州地铁就“5号线走走停停”的情况发布情况说明,并对受影响的乘客致歉。
据通报,26日6点58分,地铁五号线珠江新城站一台信号机突发故障,在技术上无法短时间排除故障的情况下。为减少对早高峰大客流出行的影响,广州地铁组织部分列车限速运行、部分区段临时停车,尽力维持运营。
故障初期,列车晚点3分钟,后续受叠加高峰期客流因素影响,导致列车临时停车次数增加,延误时间拉长,往文冲方向列车最大单程延误8分钟。
故障期间,由于临时停车增加,导致乘客排队进站和在列车上停留的时间过长,地铁公司加派人员到大客流车站做好引导。截至10:34,全线基本恢复正常行车。
广州地铁表示,对此次故障给乘客出行造成不便深表歉意。此事件为偶发性故障,地铁公司将进一步加大设备检修维护力度,保障设备正常运行,为广大市民提供更安全优质的服务。
同时,受此次延误影响的乘客,可向车站工作人员索取《致歉信》,也可在广州地铁官方网站打印《致歉信》,所购车票、羊城通可在7日内到除APM线以外的任何一个车站办理退票或免费更新。
(原标题:5号线延误系偶发性故障 广州地铁致歉:加大设备检修)
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