金羊网讯 记者陈泽云、实习生马可晴报道：“每次使用乘车码找橙色闸机都要找好久……”“不是说可以脱网操作吗?怎么每次手机信号一差乘车码就出问题……”从去年开始，广州地铁沿线率先开通乘客凭手机二维码免购票坐地铁的服务，助力智慧出行。在给公众出行带来便利的时候，也有很多市民“吐槽”使用过程中不顺畅问题。对此，广州地铁透露，目前广州地铁正在对闸机进行升级改造，预计年底可实现全线普通闸机扫码过闸，同时，并联同通信运营商完善站内信号环境，扫码过闸慢等问题有望得到解决。

　　年底有望实现全线闸机可扫码过闸

　　据记者观察，目前，大多地铁站出口只有一台云闸机，数量不足且指示不明，下班高峰期记者在体育西的G出口找云闸机，需穿过人流绕行到D出口等方向出口才能出闸，绕行耽误了不少时间，此外，由于闸机过少，不少闸机实施双向通行，扫码过闸需要“拼手速”，高峰期更是要“大排长龙”，原本旨在方便乘客快速进出站的云闸机作用可以说是适得其反。

　　对此，广州地铁表示，考虑到软硬件的技术方案需要经过一段时间的试运行才能最终完善和稳定，因此按照每个独立付费区安装一进一出云闸机通道。目前软硬件方案已经稳定，随后便启动了全线网普通闸机增加二维码功能的改造项目，预计2018年底可陆续完成改造并投入使用，届时将会显著提高乘客的通行效率和便捷性。目前地铁普通闸机只能接受羊城通和单程票，升级过后，将具备刷二维码的功能，相信双向通行等带来的问题会得到明显改善。

　　目前升级改进项目正在稳步进行。记者查询广州公共交易平台看到，今年7月广州地铁启动了自助售检票系统网络化多元化支付子系统采购的招标，招标公告上就明确指出，除了要进行普通闸口升级改造外，还将对综合管理平台和系统进行建设和改造。

　　扫码过闸信号环境将会改善

　　据记者了解到，乘客扫码出站经常会遇到扫码失败等问题，导致进出站速度过慢，尤其在一些人流量较大的站口，容易造成站口人流堵塞的情况。记者昨天从广州南刷二维码进站，进站时一直显示“车票信息未更新”，寻求工作人员帮忙才得以进站，而到三元里站出闸的时候一直显示“车票无进站信息”，工作人员让记者先开启飞行模式再关闭，重新刷新了好几遍，结果乘车码一直不能正常显示，最后靠工作人员手动补票操作，才解决“出不来站”的问题，耗费了将近5分钟。

　　广州地铁表示，出现扫码失败的情况，与手机网络信号不稳定有一定关系，目前已联合移动、电信等通信运营商持续开展手机通讯基站功能调整与优化工作，改善地铁车站网络信号。广州地铁澄清，此前宣传的“脱网运行”模式，是指手机扫码过闸时不需要实时联网，只需在进闸和出闸前一定时间内打开乘车码界面联网一次，当手机端出现“进站码”或“出站码”后，即可实现进/出闸时手机扫码“脱网验证”。