20日晚上，广州一名年约12岁的小男孩与家人吵架后赌气离家出走，迷失在地铁站，幸得车站员工及时发现，随后车站辗转联系上其哥哥。

　　当日21:50分，站台岗颜杰龙发现一名小男孩一直在站台上徘徊，便特别留意观察，发现小男孩身边并没有家人陪同，随即上前询问是否需要帮助。小男孩只是要求工作人员打电话给家里人，让哥哥来接他，除此并不愿意告诉颜杰龙发生了什么事。车站杨威按小男孩提供的电话号码致电其家人沟通，小男孩的家人在电话里告诉车站工作人员，小男孩因与家人吵架离家出走的，请求车站员工帮忙留住，家人会赶到车站接回。

　　为小男孩安全考虑，值站许其旺将小男孩带到休息室，并端来了温水给小男孩，希望可以缓解小男孩紧张的情绪，并尝试再次跟小男孩沟通。在许其旺耐心安抚下，小男孩终于肯告诉许其旺，他今年12岁，明天就要进行期中考试，妈妈让他好好复习，可他只顾着玩游戏不肯看书，妈妈说了他几句，他便赌气独自一人跑出来找哥哥。来到地铁站后就迷失了方向，也忘记了哥哥家的地址，身上又没有带手机，无法与家里人联系，看见车站工作人员过来询问，便要求帮忙联系家人。

　　约40分钟后，小男孩的哥哥来到车站，小男孩看到哥哥，激动地抱着哥哥。小男孩的哥哥握着车站员工的手，说：“非常感谢你们发现和挽留了我的弟弟!”

　　来源：运营三中心胡燕燕/文 许其旺/图