8月31日，一位约3岁的小朋友在海珠广场站痛哭不止，原来因为妈妈身体不适，她着急得不知所措。幸得海珠广场站员工帮助，不仅安抚了小朋友，还救助了小朋友的妈妈。

　　当天下午15：40，海珠广场6号线站台岗陈清萍正在巡视站台，突然听到有小孩的哭声，她马上寻找哭声的来源，发现不远处一位小女孩正在大哭不止。走近一看，原来小朋友的妈妈出现身体不适的症状，蜷缩在楼梯的角落，小女孩看见妈妈难受的样子不知所措，急得哭了起来。

　　陈清萍急忙安慰小女孩，并向女乘客了解病情。仔细询问后，得知女乘客有全身乏力头晕，伴有呕吐等现象，由于女乘客的症状看起来比较险急，陈清萍建议女乘客拨打120。但女乘客表示休息片刻就能恢复。陈清萍马上将信息汇报车控室后，搀扶乘客到站台座椅休息。

　　值班站长何立强听闻后迅速送来温水和药油到场照看，同时安慰哭啼中的小孩。休息十多分钟后，乘客的病情仍不见好转，在值班站长何立强的劝说下，女乘客答应向120求助。

　　10分钟之后，120医护人员到站将乘客接往医院治疗。临走前，女乘客对车站工作人员的关怀和帮助表示深深的感谢。

　　温馨提示：地铁站备有简易救助医药用品，需要帮助的乘客可及时向车站反馈，工作人员会提供力所能及的帮助。