南都讯记者吴广宇面对数万人突然聚集在广州火车站广场上，越秀区春运办连日来投入3000人的安保、保洁、医疗等保障力量，力保春运旅客安全返乡。广场上热水、雨衣、奶粉、WIFI均免费供应。

　　记者看到，尽管有等候多时的旅客情绪焦急，但广场上总体秩序保持良好。“前面黑压压一片，看来又要通宵了。”2月2日，越秀区一名民警在朋友圈发出一张图和困倦的表情，这已是他连续两昼夜在广州火车站广场疏导等候晚点列车的旅客。据越秀区春运办负责人介绍，1月29日以来，先后3次启动四级应急预案，广州火车站广场在原有1730名警力基础上增派930名警力对火车站广场及周边人流进行疏导，劝导2小时以内乘车旅客在雨棚区候车，指引2小时以外乘车旅客在东西广场候乘区域候车。截至目前，广州火车站客流秩序趋于平稳。

　　据越秀区春运办负责人介绍，今年该区财政安排春运工作经费567万元，同比增长12%。如在解决万名旅客的如厕问题上，春运办在原有20座流动公厕基础上增加100座流动公厕，并储备200座流动公厕随时使用。在广场上的母婴候车棚里，有免费的热水、奶粉为家长提供，下雨时还有免费的雨衣派发。

　　现场还设有4个便民服务点，国营百货店提供即食面、充电宝、小板凳等生活物资平价售卖，压制黄牛哄抬物价。