东莞女子充值会员卡2月后发廊倒闭 疑被“卖猪仔”
东莞阳光网讯 (全媒体记者 张忻珏 刘志斌)现在大部分美发店都是充值会员制,不少市民为了方便和优惠,都会选择充值。穆小姐在东城一家美发店充值办了会员卡,但两个月后,美发店就倒闭了,她觉得自己被“卖猪仔”。
今年8月份,穆小姐在东城万达二楼一家名为DS形象设计(以下简称“DS”)的美发店内,充值了3000元成为了会员。10月份,穆小姐想再次来理发,她便联系了这家店的发型师,发型师跟穆小姐说,美发店已经倒闭,可以去马可造型美发店消费。
于是,穆小姐来到了位于世博广场附近的马可造型美发店,美发店员工表示承认穆小姐在DS办的会员资格,可以在本店消费。但这家美发店的服务态度,让穆小姐觉得自己被“卖猪仔”了。
穆小姐说,当天她想要理发,但是对方告诉她,从DS过来的客户当天没办法安排剪发,于是她又跟对方表示自己平时比较忙,是抽空过去理发的,没有其他复杂的要求,可是对方还是不予安排,这让她怀疑是不是DS的会员接受服务必须通过电话提前预约,而且预约的名额有限。
随后,记者与穆小姐来到马可造型了解情况,该店的总经理凌先生表示,在DS倒闭前,DS的负责人与他协商过,希望他们可以接收DS的会员,经过洽谈,最终双方达成协议。凌先生说,他们是希望这部分会员在马可造型消费中,认可他们的服务,转化成为他们的会员。
而对于穆小姐遇到的情况,凌先生表示,不存在有条件使用DS会员卡的情况,并当着穆小姐的面查了监控,确认了当天接待的前台员工。但是凌先生说,这名员工并不是他们的店员,是从其他店铺调过来帮忙的,所以不清楚此事。不过,当日在场的还有他们店的一位发型设计师在,而这名设计师是知道转会员的事情,但设计师并没有进行调解。凌先生表示,他还要详细调查这件事情,给穆小姐一个交代。
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